Braun Service - Baatour

Durch online Firma Sopo habe Oral B Waterjet pro700 bestellt. Nach ein paar Tagen muss ich das Gerät reklamieret,Munddusche funktionieret nicht mehr nur Zahnbürste.. Baatour sollte das reparieren was er nicht getan hat,weiter kaputt mit den folgenden Info zurückgesendet,,Bitte achten Sie darauf dass Ihr Gerät auf eine Immer durchgehenden Stroleitung angesteckt ist, ,und so weiter...

ich kam mit einer defekten, bereits vor einem Jahr ausgetauschten, Braun Zahnbürste und nach genauer Prüfung wurde sie IN KULANZ noch einmal ausgetauscht! Sie hatten nur noch 1 Stück von dieser Zahnbürste und trotzdem sie eigentlich 1 Modell as Muster brauchen gaben sie sie mir mit, damit ich nicht noch einmal kommen muss. Es wurde flott und professionell abgewickelt. SUPER!

Ich war extrem unzufrieden mit dem Service dieses Unternehmens. Ich habe dort meinen Langhaarschneider meines Braun-Rasieres wechseln lassen. Da ich das letzte Mal bei dem Tausch des Langhaarschneiders zugesehen habe, weiss ich, dass dies in etwa eine Minute Zeit in Anspruch nimmt (mit Reinigung des Gerätes mit Druckluft in Summe max. zwei Minuten). Verrechnet wurden mir von der Fa.Baatour 12 !!! Minuten Arbeitszeit obwohl ich im Geschäft auf die Fertigstellung der Reparatur warten konnte (was positiv anzumerken ist) und dies bei weitem keine 12 minuten waren. Nachdem ich den Geschäftsführer (Annahme) Herrn Baatour zur Rede stellte versuchte er sich mit allen möglichen Ausreden herauszuwinden: Man müsse das gesamte Gerät zerlegen; der Papierkram wäre in der Arbeitszei ebenfalls berücksichtigt (anscheinend zahlt man hier für das Anlegen des Kunden in die Kundendatei oder für das Drucken einer Rechnung); das Gerät wurde so lange gereinigt; andere Firmen verlangen noch mehr, da sie nicht sofort reparieren und der Kunde daher nicht weiss wie lange die Reparatur dauert..... Ich persönlich kann daher nur von dieser Firma abraten.