Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung und Informationengemäß Art. 13 DS-GVO der HEROLD Business Data GmbH
Korrekte Daten sind die Grundlage unseres Wirtschaftslebens. Ohne Daten gibt es keinen Austausch zwischen Wirtschaftstreibenden und keine Verbindung zwischen Anbietern und Konsumenten. HEROLD versteht sich als Drehscheibe der Wirtschaft, die Angebot und Nachfrage zusammenbringt. Um dieser Aufgabe gerecht zu werden, verarbeitet Herold personenbezogene Daten mit dem Ziel, Österreichs Unternehmen mit der bestmöglichen Datenqualität bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Werbe- und Marketingstrategien zur Kundengewinnung optimal zu unterstützen. Konsumenten sollen einfach und schnell alle notwendigen Daten finden, die sie für die Auswahl eines Anbieters benötigen. Darüber hinaus sollen sie vorzugsweise nur die Werbebotschaften erhalten, die tatsächlich für sie relevant und von Nutzen sind.
Selbstverständlich können und wollen wir Ihre Daten nur dann nutzen, wenn Sie Ihr Einverständnis erklärt haben oder dies zur Erfüllung unserer Verträge oder zur Ausübung unseres Gewerbes unbedingt erforderlich ist. Die Verarbeitung Ihrer Daten soll ganz konkrete Vorteile für Ihr Unternehmen bringen, indem Ihr Unternehmen von potenziellen Kunden besser gefunden wird oder mögliche Geschäftspartner auf Ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam werden. Als Konsument profitieren Sie davon, dass Sie Informationen über Angebote, Produkte und Services erhalten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dass alles im fairen Rahmen bleibt, dafür sorgt insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung („DS-GVO“) sowie das Datenschutzgesetz („DSG“), die strenge Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten vorsehen und zu deren Regeln wir uns voll verpflichten.
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen ein exaktes Bild über unsere Datenverarbeitungen geben. Hier erfahren Sie, welche Daten von uns zu welchen Zwecken erfasst werden und was wir mit den erfassten Daten tun. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne mit uns in Verbindung setzen (datenschutz@herold.at).
Informationen zur Datenverarbeitung gemäß Art. 13 DS-GVO:
Name und Kontakt des Verantwortlichen: HEROLD Business Data GmbH Canettistraße 5 A-1100 Wien E-Mail: datenschutz@herold.at Tel.: +43 2236 401-38133
Datenschutzbeauftragte: RA Mag. Isabell Lichtenstrasser, LL.M. E-Mail: lichtenstrasser@hhle.at
Datenarten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen:
Herold verarbeitet die bei der Herold Datenrecherche und die am Bestellschein angegebenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung. Dieser Datenverwendung können Sie jederzeit widersprechen (datenschutz@herold.at). Sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben, werden wir zudem Ihre E-Mail-Adresse zu Zwecken des E-Mail-Marketings verwenden, d. h. zur Übermittlung von E-Mails zu Werbe- und Marketingzwecken für Herold Produkte und Herold Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Print-Werbung und Online-Werbung, Suchmaschinenoptimierung, Websites und Datenhandel sowie zur Aufnahme in den Herold Newsletter und zu Zwecken der Marktforschung.
Für Zwecke der Direktwerbung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Anrede
Adresse bzw. Sitz
Akademischer Grad
E-Mail-Adresse
Name bzw. Firma
Kundennummer
Kontaktperson
Branche
Funktion
sowie Daten, die Herold im Laufe des Vertragsverhältnisses allenfalls von Ihnen erhält oder ermittelt.
Bei einer Aussendung von E-Mails werden zudem weitergehende Informationen ermittelt, insbesondere Daten zum Zugriff, zur Öffnung und zur weiteren Verwendung der E-Mail (Nutzerverhalten), dies zum Zwecke der interessensbezogenen Ausspielung von Werbung. Für Zwecke der Marktforschung können noch weitere Daten erhoben und verwendet werden, wie insbesondere Umsatz, gekaufte Produkte und Dienstleistungen, Dauer und ähnliche Informationen zur Kundenbeziehung. Diese Daten werden zu Zwecken der Forschung und Erhebung der Kundenzufriedenheit (insbesondere telefonisch bzw. per E-Mail) an Marktforschungsunternehmen übermittelt.
Telefonmarketing einschließlich Marktforschung
Sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben, werden die bei der Herold Datenrecherche und die am Bestellschein angegebenen Daten zu Zwecken des Telefonmarketings (Anrufe und SMS zu Werbezwecken) verwendet. Dies sind insbesondere folgende Daten:
Anrede
Adresse bzw. Sitz
Akademischer Grad
Telefonnummer
Name bzw. Firma
Kundennummer
Kontaktperson
Branche
Funktion
sowie Daten, die Herold im Laufe des Vertragsverhältnisses allenfalls erhält oder ermittelt.
Für Zwecke der Marktforschung können noch weitere Daten erhoben und verwendet werden, wie insbesondere Umsatz, gekaufte Produkte und Dienstleistungen, Dauer und ähnliche Informationen zur Kundenbeziehung. Diese Daten werden zu Zwecken der Forschung sowie zur Erhebung der Kundenzufriedenheit (insbesondere telefonisch bzw. per E-Mail) an Marktforschungsunternehmen übermittelt.
Für alle Datenverarbeitungen im Bereich E-Mail-Marketing und Telefonmarketing gilt:
Sie sind nicht verpflichtet, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zuzustimmen. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, liegt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Eine Verwendung der Daten erfolgt, bis Sie Ihre Einwilligung hierzu widerrufen; sodann werden auf Ihren Antrag hin die Daten gelöscht, sofern dann kein rechtmäßiger Verarbeitungszweck mehr vorliegt. Ein Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit durch Mitteilung an die E-Mail-Adresse datenschutz@herold.at möglich. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Telefon- sowie Branchenverzeichnisse PRINT und ONLINE
HEROLD veröffentlicht ein betreiberübergreifendes elektronisches Teilnehmerverzeichnis (print und online) sowie diverse Branchenverzeichnisse. Die rechtliche Grundlage hierfür liegt einerseits im Telekommunikationsgesetz (sowie in Regelungen, die an dessen Stelle treten) sowie in einem Dienstleistungskonzessionsvertrag mit A1 Telekom Austria AG zur Bereitstellung von gedruckten und elektronischen Teilnehmerverzeichnissen. Zum Zwecke der Vervollständigung und Aktualisierung unserer Verzeichnisse werden Ihre nachstehenden Daten verwendet und veröffentlicht:
Firma bzw. Name
Adresse bzw. Sitz
Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummern
branchenspezifische Informationen zum Unternehmen (z. B. Bettenanzahl, Sauna, etc.)
Der Zweck der Verarbeitung liegt sohin in der Veröffentlichung der Daten in den HEROLD Telefonbüchern und sonstigen Printverzeichnissen sowie in den Gelben Seiten auf herold.at, dem Verzeichnis auf www.arztsuche24.at, www.bauwohnwelt.at sowie allenfalls in Verzeichnissen unserer Kooperations- und Medienpartner. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist neben den telekommunikationsrechtlichen Bestimmungen Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DS-GVO (Erfüllung des Auftrages zur Veröffentlichung von Teilnehmerdaten in Verzeichnissen sowie berechtigtes Interesse von Herold zur Herausgabe qualitativ hochwertiger Teilnehmer- und Branchenverzeichnisse).
Eine Verwendung der Daten erfolgt, bis Sie der Verwendung widersprechen; sodann werden Ihre Daten nicht mehr verarbeitet. Ein Widerspruch bzw. ein Widerruf der Einwilligung ist jederzeit durch Mitteilung an die E-Mail-Adresse datenschutz@herold.at möglich.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Einträge im HEROLD Teilnehmerverzeichnis (online und print) nur über Ihren jeweiligen Telefonbetreiber gelöscht, geändert oder ergänzt werden können und auch ein Widerspruch zur Datenverwendung Ihrem Telefonbetreiber gegenüber erklärt werden muss. Wenn Sie im elektronischen Teilnehmerverzeichnis mit der Rückwärtssuche (reverse search) Ihres Eintrages nicht einverstanden sind, können Sie diese Funktion ebenfalls bei Ihrem Eintrag bei Ihrem jeweiligen Telefonbetreiber entfernen lassen.
Herold MD Online und Einzeladressenverkauf
Als Adressverlag- und Direkt-Marketing-Unternehmen ermittelt HEROLD Daten zur Unterstützung und Vorbereitung von Marketingmaßnahmen Dritter. Folgende Daten werden erhoben und im Rahmen der Produkte Herold MD Online und Einzeladressenverkauf verarbeitet:
Name bzw. Firma
Adresse bzw. Firmensitz
Ansprechperson
Kontaktdaten der Ansprechperson
Berufs-, Branchen- der Geschäftsbezeichnung
Die Daten werden durch Herold in der Eigenschaft als Adressverlag und Direkt-Marketing-Unternehmen gemäß § 151 Gewerbeordnung mit Informationen von anderen Adressverlagen und Direkt-Marketing-Unternehmen, dies ist beispielsweise die KSV1870 Information GmbH (z.B. Anzahl der Mitarbeiter, Firmenbuchdaten, Funktionsträger, jedoch keine Bonitätsdaten) sowie mit öffentlich zugänglichen Informationen und mit Informationen aus Befragungen (insbesondere mit branchenspezifischen Informationen zum Unternehmen) angereichert.
Die Daten werden für Zwecke der Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen Dritter einschließlich der Gestaltung und des Versands von Werbemitteln verwendet. Diese Daten werden Dritten kostenpflichtig entweder über einen Zugang zu Herold MD Online oder über den Einzeladressenverkauf zu Marketingzwecken an Lizenznehmer bereitgestellt.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Herausgabe von Produkten zur Unterstützung Dritter im Bereich Direkt-Marketing gemäß Gewerbeberechtigung) sowie § 151 Gewerbeordnung. Die Daten werden laufend aktualisiert. E-Mail- und Telefonmarketing anhand dieser Produkte sind nicht zulässig. Auf die Möglichkeit des Widerspruchs gemäß Art. 21 Abs. 2 und Abs. 3 DS-GVO sowie auf das Recht, die Datenübermittlung gemäß § 151 Gewerbeordnung zu untersagen, wird hingewiesen (datenschutz@herold.at). Darüber hinaus besteht das Recht auf Löschung von Daten gemäß § 151 Abs. 8 Gewerbeordnung, sei es in Form physischer Löschung oder Sperrung der Verwendung der Daten. Es besteht weiters die Möglichkeit, eine Eintragung in die Robinsonliste beim Fachverband Werbung und Marktkommunikation der Wirtschaftskammer vorzunehmen. Die Verarbeitung der Daten erfolgt, bis Sie der Verwendung widersprechen; sodann werden auf Ihren Antrag hin die Daten gelöscht, sofern dann kein rechtmäßiger Verarbeitungszweck mehr vorliegt.
Verarbeitung von Daten zur Verkaufssteuerung
Zum Zwecke der Verkaufssteuerung (Betreuung der Kunden, Beratung bei der Auftragsabwicklung) werden die am Bestellschein bekannt gegebenen Daten sowie sonstige im Rahmen des Vertragsverhältnisses von HEROLD ermittelten Daten verwendet, dies sind insbesondere
Name bzw. Firma
Anschrift bzw. Firmensitz
Kontaktdaten
branchenspezifische Informationen zum Unternehmen
Auftrags- und Umsatzdaten
Die Verarbeitung ist erforderlich, damit unsere Medienberater Sie umfassend und kompetent beraten und betreuen können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DS-GVO (Vertragserfüllung sowie umfassende Kundenbetreuung und Kundenpflege). Eine Verwendung der Daten erfolgt, solange ein Kundenverhältnis mit Ihnen besteht oder sich hieraus noch rechtliche Ansprüche ableiten können bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen die Speicherung der Daten vorsehen; danach werden die Daten gelöscht.
Verarbeitung von Daten bei Webinaren
Wenn du unsere freiwilligen Webinare nutzen möchtest, ist eine separate Registrierung erforderlich. Für die Webinar-Registrierung erheben wir deine E-Mail-Adresse und deinen Vor- und Nachnamen. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO zur Vertragserfüllung bzw. gemäß Art 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO aus unserem berechtigten Interesse zur Durchführung von Werbemaßnahmen. Wir übermitteln zudem aufgrund der von Dir erfolgten Einwilligung gemäß Art 174 Abs. 3 TKG 2021 zusätzlich zur Aufzeichnung des Webinars weitere Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen per E-Mail. Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Deine Daten werden 12 Monate (nach der letzten Registrierung) bei uns gespeichert oder bis du der Speicherung per E-Mail an datenschutz@herold.at widersprichst und deine Daten löschen möchtest. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden deine Daten nach Ausspruch des Widerrufs innerhalb von 14 Tagen gelöscht.
Für die Durchführung der Online-Seminare verwenden wir den Videokonferenz-Dienst GoToWebinar des Anbieters GoTo Technologies Ireland Unlimited Company. Deine Daten werden durch GoTo hauptsächlich auf Servern innerhalb der EU verarbeitet. Wir haben ferner mit GoTo entsprechenden Datenschutzvereinbarungen (u.a. auch die EU-Standardvertragsklauseln) abgeschlossen, mit welchen wir den Anbieter verpflichten, die Daten unserer Kunden streng weisungsgebunden zu verarbeiten, sie zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. GoTo ergreift weitere technische Schutzvorkehrungen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Sinne des Art. 4 S. lit. 10 DSGVO erfolgt nicht. Die Muttergesellschaft von GoTo sitzt allerdings in der USA weswegen einen Transfer der Daten in die USA nicht zu 100% ausgeschlossen werden kann, nach unseren Analysen (Transfer Impact Assessment) sind wir jedoch zu dem Schluss gekommen, dass hierfür nur ein geringes Risiko besteht. Videokonferenzdienstleister ohne Konzernmutter in den USA kamen leider technisch nicht in Frage, da diese Aufgrund der Usability sowie hinsichtlich der Skalierung der hohen Teilnehmerzahlen nicht für den Nutzungszweck von Herold geeignet sind.
Verarbeitung von Daten zur Kundenstatistik
Zum Zweck des Berichtswesens werden folgende Daten zum Werbeerfolg über Ihre Aufträge bei HEROLD verarbeitet:
Name bzw. Firma
Adresse bzw. Firmensitz
Anzahl Kontaktaufnahmen aufgrund der Werbung
Anzahl der Aufrufe der Detailseite Ihres Eintrags
Anzahl an Eintragungsinteraktionen Ihres herold.at Eintrags, insbesondere Klicks auf Öffnungszeiten, Klicks auf Routenplanung, Klicks auf Kontaktdetails, etc.
Anzahl an Suchanfragen
Angabe der häufigsten Suchbegriffe
Durchschnittliche Sternebewertung
Anzahl der Sternebewertung
Die Informationen werden Ihnen auf einer eigenen Reporting Website bereitgestellt; diese kann nur von Ihnen eingesehen werden (Zugangssicherung). Dies stellt einen kostenfreien Service für Sie dar, der Ihnen ermöglicht, den Erfolg Ihrer bei Herold in Auftrag gegebenen Werbeformen zu kontrollieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b) DS-GVO. Eine Verwendung der Daten erfolgt, solange ein Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder sich hieraus noch rechtliche Ansprüche ableiten können bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen die Speicherung der Daten vorsehen; danach werden die Daten gelöscht.
Spezifische Herold Produkte
Wenn Sie Herold einen Auftrag zur Inseratengestaltung, zur Website-Erstellung, zur Suchmaschinenoptimierung oder zu einem sonstigen Herold Produkt oder einer Herold Dienstleistung erteilt haben, dann werden Daten zur Auftragserfüllung verarbeitet.
Darunter fällt insbesondere:
Name bzw. Firma
Ansprechperson sowie Position und Geburtsdatum
Adresse bzw. Firmensitz
Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer, E-Mail
URL
Korrespondenz
IBAN und BIC
Firmenbeschreibung
Öffnungszeiten
Informationen zu Inseraten
allenfalls Fotos, Videos (bei einem Auftrag zur Veröffentlichung)
allenfalls Kommunikationsdaten (Chat-Funktion im Rahmen von HEROLD Volltreffer)
Bitte beachten Sie, dass eine Speicherung zusätzlicher Daten abhängig vom jeweilig beauftragten Herold Produkt bzw. einer Herold Dienstleistung möglich ist. Beispielsweise werden bei der Erstellung von Websites unter anderem Inhalte Ihrer Website sowie Inhalte der von Besuchern Ihrer Website ausgefüllten Kontaktformulare gespeichert. Bei einem Auftrag über Keyword Advertising wird für Ihr Unternehmen ein Google Adwords Konto angelegt. Darin werden Daten über die für Sie getätigten Suchmaschinenoptimierungen gespeichert und verarbeitet. Bei einem Auftrag über die Bereitstellung einer Kundenzähler-Nummer sowie bei Produkten, die eine Anrufmessung vorsehen, werden Daten verarbeitet, die das Anrufverhalten Ihrer Kunden und Interessenten betreffen. Berücksichtigt werden dabei insbesondere die Anzahl der Anrufe (angenommen und nicht angenommen) sowie die durchschnittliche Anrufdauer, der Anrufzeitpunkt, die geografische Zuweisung des Anrufs und der Grund der Anrufbeendigung. Sie erhalten diese Daten, damit Sie eine Statistik führen und den Werbeerfolg messen können.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b) DS-GVO. Eine Verwendung der Daten erfolgt, solange ein Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder sich hieraus noch rechtliche Ansprüche ableiten können bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen die Speicherung der Daten vorsehen; danach werden die Daten gelöscht.
Auftrag zur Aktualisierung von Online-Werbung
Wenn Sie Herold einen Auftrag zur Aktualisierung von Online- Werbung erteilt haben, verarbeitet Herold insbesondere folgende Daten:
Name bzw. Firma
Branche
Adresse bzw. Firmensitz
Telefon- und sonstige Kontaktdaten sowie
sonstige für eine Online-Bewerbung Ihres Unternehmens relevanten Informationen wie z.B. Geschäftszeiten, Website, Produkte und Dienstleistungen und sonstige Daten Ihrer Website
Herold bedient sich bei der Verarbeitung der Daten des Auftragsverarbeiters Yext, Inc (siehe Liste der Auftragsverarbeiter).
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b) DS-GVO. Eine Verwendung der Daten erfolgt, solange ein Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht oder sich hieraus noch rechtliche Ansprüche ableiten können bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen die Speicherung der Daten vorsehen; danach werden die Daten gelöscht.
Auftragsdatenverarbeiter
Herold bedient sich bei der Verarbeitung der Daten mehrerer Auftragsverarbeiter, die Zugang zu Ihren Daten auf Grundlage von Auftragsdatenvereinbarungen gemäß Art. 28 DS-GVO haben. Herold hat mit diesen Unternehmen eine Vereinbarung zum Schutz Ihrer Daten abgeschlossen. Eine aktuelle Liste aller Auftragsverarbeiter finden Sie hier.
Auftragsdatenvereinbarung zwischen Herold und dem Nutzer von Herold-Dienstleistungen
Verarbeitung von Daten auf der Website herold.at
Registrierung für Kunden Account
Die Besucher unserer Websites haben die Möglichkeit, das Website-Angebot von Herold mit oder ohne Registrierung zu nutzen. Bei einer Registrierung werden folgende personenbezogene Daten an Herold bereitgestellt:
Name bzw. Firma
Nutzername
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geburtsdatum
Adresse bzw. Sitz
Profilfoto
UID-Nummer
Position des Anmelders
Datum der Registrierung
(In der Folge die „Registrierungsdaten“).
Die Ermittlung und Speicherung der Registrierungsdaten ist für die Bereitstellung der über die HEROLD Website angebotenen Dienste erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Eine Verwendung der Registrierungsdaten erfolgt so lange, wie eine Registrierung zum angebotenen Dienst besteht. Sobald Sie eine zukünftige Nutzung des Dienstes als registrierter Nutzer nicht mehr wünschen, können Sie sich durch Mitteilung an die E-Mail-Adresse datenschutz@herold.at abmelden. Es erfolgt danach die Löschung der Registrierungsdaten und auch Ihr Nutzer-Account wird gelöscht.
Eintragung und Ergänzung von Profil-Daten
Bestimmte Informationen und Daten werden im Rahmen des Online Services veröffentlicht, darunter fallen insbesondere der Nutzer-Name, die E-Mail-Adresse und das Profilfoto des Nutzers. Bei einer Registrierung zum Online-Service über Facebook werden darüber hinaus noch folgende Daten und Informationen durch Facebook an Herold bereitgestellt:
Vor- und Nachname bzw. Firma
Geburtsdatum
Adresse/Sitz
Geschlecht
Foto
Freundesliste
Besuche
Ausbildung
Veranstaltungen
Interessen
Angaben betreffend „gefällt mir“
Die Ermittlung und Speicherung dieser Daten ist für die von Ihnen gewünschten Veröffentlichung von Daten erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Eine Verwendung der Daten erfolgt so lange, wie diese Daten von Ihnen veröffentlicht werden. Sie können die Daten jederzeit selbständig entfernen oder Herold mit der Löschung beauftragen (datenschutz@herold.at).
Kontaktformular allgemein Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. HEROLD Business Data GmbH bedient sich bei der Verarbeitung der Daten eines Subauftragsverarbeiters (SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, 2nd Floore, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, Ireland), der Zugriff auf die im Kontaktformular enthaltenen Daten erhält und der Daten in den USA speichert.
Die Ermittlung und Speicherung dieser Daten ist für die von Ihnen gewünschte Kommunikation erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Kontaktformular für Landingpages (im Rahmen von Verkaufsaktionen) Wenn Sie per Formular auf einer Landingpage einer Verkaufsaktion mit uns Kontakt aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Es kann sich hierbei insbesondere um folgende Daten handeln: Anrede, akademischer Grad, Vorname, Nachname, Firma, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, Firmen-Identifikationsnummer, Bestellnummer, Datum und Uhrzeit des Eintrags im Kontaktformular, Website, allfällig hochgeladene Bilder, Freitext, Produktname des Interesses, Produktpreis, Produktmenge, Auftragssumme, Bezahldatum, Zahlungsstatus, Eintrags-ID und Transaktions-ID.
Bei einer Kontaktaufnahme per Mail werden die von Ihnen angegebenen Daten sowie Tag und Uhrzeit der Anfrage gespeichert.
Der Zweck dieser Datenverarbeitung liegt in der Beantwortung Ihrer Anfragen sowie zur Kontaktaufnahme durch Herold für Up- und Cross-Selling Angebote. Es werden aufgrund der Anfragen Beratungstermine mit den Interessenten vereinbart. Die Speicherung erfolgt für die Dauer der angegebenen Verkaufsaktion, maximal jedoch zwei Monate. Die Ermittlung und Speicherung dieser Daten ist für die von Ihnen gewünschte Kommunikation erforderlich. Eine Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Website- und Sichtbarkeitscheck Durch Absenden der Formulare unseres Websitechecks und Sichtbarkeitschecks schließen Sie mit uns einen sogenannten Vertrag gegen Daten: Sie erhalten von uns einen wertvollen Überblick über Ihre Onlinepräsenz und erfahren, wodurch Sie mit Hilfe unserer Digital Marketing Produkte am effektivsten investieren, um möglichst viele Kunden mit Ihrem Onlineauftritt zu erreichen. Als Gegenleistung dürfen wir Ihre Daten (Kontaktdaten) dazu verwenden, um Ihnen dem Ergebnis entsprechende Leistung anzubieten und Sie über unser Produktportfolio zu informieren. Selbstverständlich können Sie dieser Kontaktaufnahme jederzeit für die Zukunft widersprechen. Verwenden Sie dazu bitte einen Abmeldelink in einer unserer E-Mail. Für die Administrierung setzen wir die Dienstleister Yext Inc. (siehe Liste der Auftragsverarbeiter) und Silktide Limited ("Insites"), Brunel Parkway, Pride Park, Derby, DE24 8HR, United Kingdom, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen haben.
Webshop Zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung werden folgende Daten erhoben: Titel, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname, UID-Nr., Bestelldatum, Bestellnummer, Bezahlart, Versandart, Produkt-Umfang, Kosten. Weiters können Session Cookies zum Einsatz kommen, die eine einfachere Abwicklung des Einkaufsvorganges bezwecken. Die im Session Cookie verarbeiteten Daten enthalten keinerlei Personenbezug.
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die vom Nutzer eingegebenen Daten noch zumindest vier Wochen gespeichert und dann gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie darüber hinaus, solange Rechtsansprüche hieraus ableitbar sind, gespeichert und sodann gelöscht, es sei denn es bestehen darüberhinausgehende Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche).
Die Ermittlung und Speicherung dieser Daten ist für den von Ihnen gewünschten Einkaufsvorgang erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Bewertungen Wenn Sie zu Unternehmen Bewertungen veröffentlichen, werden folgende personenbezogene Daten gespeichert: Bewertungsdaten (Titel, Text, Sterne, allenfalls Bilder, Videos), Datum und Uhrzeit der Bewertungen, E-Mail-Adresse und frei wählbarer Anzeigenname sowie IP-Adresse. Die Ermittlung und Speicherung erfolgt zu Veröffentlichungszwecken (Bewertungsdaten und Anzeigenname) sowie zu Zwecken der Nachvollziehbarkeit. Zudem wird der Bewerter über Kommentare und allfällige Löschungen zur Bewertung informiert. Diese Information erfolgt per E-Mail. Die Daten werden für die Dauer der Veröffentlichung der Bewertung und darüber hinaus solange sich hieraus Rechtsansprüche ableiten können gespeichert. Die Ermittlung und Speicherung der Daten ist für den von Ihnen gewünschten Zweck der Veröffentlichung von Bewertungen erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS GVO. Bei jeder Bewertung sind die Bewertungsrichtlinien zu beachten.
Bewerbungen Wenn Sie sich auf unserer Website um eine Anstellung bewerben, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und Unterlagen zur Überprüfung Ihrer Bewerbung, zur Auswahl eines geeigneten Bewerbers und zu Kontaktaufnahmen (auch per E-Mail und Telefon) zu diesen Zwecken verwendet. Die Daten werden für die Dauer des Bewerbungsprozesses gespeichert und danach gelöscht. Die Speicherung der Daten ist für die Teilnahme am Bewerbungsprozess erforderlich. Sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, dass Ihre Daten in Evidenz gehalten werden, werden die Daten für weitere sechs Monate zum Zwecke der Prüfung allfälliger weiterer Anstellungen sowie der allfälligen Kontaktaufnahme (auch per E-Mail und Telefon) zu diesen Zwecken verwendet. Danach werden Ihre Daten gelöscht. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung der Daten durch Übermittlung eines E-Mails an datenschutz@herold.at widerrufen. Die Daten werden sodann auf Ihren Antrag hin gelöscht.
IT-Sicherheit Beim Besuch dieser Website werden darüber hinaus Logfiles gespeichert, welche die IP-Adresse und sonstige Daten zum Zugriff auf die Website enthalten (z.B. Uhrzeit). Die Datenverarbeitung erfolgt zeitlich befristet (maximal sieben Tage) und nur zur Absicherung vor DDOS Attacken oder sonstigen Eingriffen in die Funktionalität der Website sowie der allenfalls dahinterliegenden Datenbanksysteme.
Der Einsatz von IT-Datensicherheitsmaßnahmen erfolgt auf Grundlage des Art 6 Abs. 1 lit f) (berechtigtes Interesse) DSGVO. Das berechtigte Interesse an der Datenverwendung ist die Absicherung der eigenen IT-Systeme.
Analysezwecke Darüber hinaus werden Daten zu Analysezwecken erhoben und verwendet. Diese Datenverarbeitung erfolgt nicht personenbezogen (siehe hierzu nachstehend Informationen zu Cookies).
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Name
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Session
Speichert vom User getätigte
Einstellungen während eines
Website-Besuchs
HEROLD
JSESSIONID / hbd_session_*
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Zweck
Anbieter
Name
Speicherdauer
HEROLD Single-Sign-On
ermöglicht den Zugang innerhalb
verschiedener HEROLD Systeme
mit einem einzelnen Login.
HEROLD
heroldsso
30 Tage
HEROLD at Cookie
speichert Datum und verwendete
Geräteart (Desktop oder Mobil
der letzten HEROLD.at-Session
HEROLD
hbd-sp
35 Tage
HEROLD Cookie
speichert die Cookie
Einstellungen
HEROLD
hbd-cookie-settings
90 Tage
HEROLD Cookie
Cookie für Loadbalancing
der Services
HEROLD
hbd*
Session
Notwendige und funktionelle Cookies werden auf Grundlage des Art 6 Abs. 1 lit f) DSGVO verwendet; das berechtigte Interesse an der Datenverwendung liegt in der Sicherheit der Nutzung des Dienstes und der Verbesserung des Webauftritts.
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Mittels zielorientierter Cookies werden diverse Daten im Rahmen des Websitebesuchs erhoben, wie z.B. Browsertyp, Browsersprache, Betriebssystem, IP-Adresse, Referrer URL, Uhrzeit des Zugriffs, Verweildauer, Klicks, Formularinhalte, etc. Diese Daten werden vom Websitebetreiber und dem Anbieter der Cookies zu Zwecken der Optimierung der Website, zur statistischen Auswertung der Besuche und der Aktivitäten auf der Website sowie Partner-Websites sowie allenfalls auch zur Ausspielung von zielgerichteter Werbung und Anzeigen verwendet.
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Zweck
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1 Tag
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2 Jahre
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1 Tag
_gid
1 Tag
Webseitentracking mit Google Tag Manager
https://policies.google.com/privacy?hl=de
Goolge Analytics
Max 10 Jahre
gtm_internal
7 Tage
dcgtm_ UA-*
1 Tag
gclau
90 Tage
ed_session_startdate
1 Tag
ed_cst
10 Jahre
gclaw
90 Tage
Webseitentracking mit Hotjar
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Hotjar Ltd.
Hotjar
Max 1 Jahr
Segment über Hotjar
ajs_anonymous_id
1 Jahr
Facebook über Hotjar
_fbp
90 Tage
Hotjar
_hjid
Session
Hotjar
_hjAbsoluteSessionInProgress
1 Tag
Bing über Hotjar
_uetsid
16 Tage
Webanalysedienst Google (Google Analytics)
Der Anbieter von Google Analytics ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen die Funktion „Aktivierung der IP-Anonymisierung“ auf dieser Website. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Verarbeitung/Speicherung gekürzt und ist danach nicht mehr auf persönlich zuordenbar. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen, um die Kampagnenleistung von Onlinewerbung für Analyse- und Optimierungszwecke zu messen. Zu den verarbeiteten Daten zählen insbesondere Online-Kennzeichnungen (einschließlich Cookie-Kennungen), Internet-Protokoll-Adressen, Gerätekennungen, Standortdaten, vom Kunden vergebene Kennzeichnungen sowie Nutzerdaten (insbesondere Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs, Auswahl bestimmter Angebote, etc.). Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google, abrufbar unter https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert beim Einsatz von Google Analytics auf einer Auftragsdatenverarbeitung. Die Daten werden regelmäßig (derzeit nach 26 Monaten) gelöscht.
Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager ( http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.
Google Tag Manager
Die Website nutzt auch den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Der Google Tag Manager hilft beim Setzen und Verwalten von kurzen Code-Abschnitten, sogenannten Tags, die das Verhalten der Websitenutzer tracken, um Reports über Werbeaktivitäten erstellen und die Kampagnenleistung von Onlinewerbung für Analyse- und Optimierungszwecke messen zu können.
Nähere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie hier: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de
Die Daten werden regelmäßig gelöscht (derzeit nach max 10 Jahren). Es werden keine personenbezogenen Daten durch den Dienst gespeichert.
Webanalysedienst HOTJAR
Diese Website nutzt Funktionen des Webdienstes Hotjar, betrieben durch die Hotjar Ltd. (ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Malta), soweit ein Opt-in für diese Cookies gewählt wurde. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts, die jedoch nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert wird, Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung hier.
HEROLD und Hotjar haben einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag abgeschlossen, mit dem sichergestellt wird, dass die Daten ausschließlich anonym für die hier beschriebenen Zwecke sowie unter Einhaltung der gängigen technischen Sicherheitsstandards verarbeitet werden. Hotjar ist zudem verpflichtet, die Daten regelmäßig (nach 30 Tagen) zu löschen.
Marketingzwecke
Ferner werden Daten zu Marketingzwecken erhoben und verwendet. Diese Daten werden genutzt, um gezielt für den Nutzer relevante und an seine Interessen angepasste Werbeanzeigen auszuspielen. Sie werden außerdem dazu verwendet, die Erscheinungshäufigkeit einer Anzeige zu begrenzen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Sie registrieren, ob man eine Website besucht hat oder nicht. Diese Daten können mit Dritten, wie z. B. Werbetreibenden, geteilt werden.
Die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke findet statt, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung liegt in Art 6 Abs. 1 lit a) DSGVO (Einwilligung).
Google AdSense
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Ihre Aktivitäten geräteübergreifend verknüpft
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DSID
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IDE
bis zu 24 Monate
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DoubleClick / Google
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Session
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DoubleClick / Google
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Session
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Google-ID zu speichern, wie z.B. Ihre
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viele Suchergebnisse Sie pro Seite
angezeigt haben möchten (z.B. 10 oder 20)
und ob Sie den SafeSearch-Filter von Google
aktivieren möchten oder nicht. Diese
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personalisierte Werbung in Google-Netzwerken
verwendet werden.
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NID
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_Secure-3PSIDCC
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Wird verwendet, um die Interaktionen
mit den Anzeigen auf unserer Domain
zu messen und zu verhindern, dass die
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DoubleClick
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13 Monate
LinkedIn Insight-Tag
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Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
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Anrufstatistik zur Erfolgsmessung
Freespee AB
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