boesner GmbH & Co KG

Bei boesner im starken Licht war es nicht zu erkennen, aber an der Wand eindeutig ersichtlich und belegbar, das bei der Reparatur des fehlerhaften Rahmens (siehe unten) lediglich dieser getauscht wurde. Das wäre kein Problem, wäre er nicht deutlich heller als die anderen drei! Ich verzichte auf neuerliche Reparatur. Damit mir wieder unterstellt wird, ich reklamiere zu Unrecht? Was hätte ich davon? Meine Kundenkarte plus Daten sind gelöscht. Meinen Ärger habe ich per Mail boesner mitgeteilt. Und nun, nie wieder boesner! Leider war es nicht möglich, für einige Kategorien keinen Stern zu vergeben.

Nie wieder boesner! Zuerst wurde beim Bildeinrahmen die Aufhängung vergessen. Wieder hin. Zu Hause sehe ich beim Aufhängen einen sehr störendenen Farbfehler im Holz (optisch wie eine Delle). Wieder hin. Dort erklärt man mir, das sei normal. Der Rahmenaustausch sei eine Kulanz. Lange Erklärungen vom Werkstättenleiter, das boesner im Recht sei. Im Katalog stehe eh, dass es Wirbel im Holz geben könne... Als Entschuldigung wurde mir Verglasung angeboten, welche ich nicht wollte, aber keinen Gutschein für den nächsten Einkauf, weil ich ja sonst vielleicht wieder eine Reklamation hätte...! Sehr frech! Dazu eine unfreundlichste Verkäuferin in der Rahmenabteilung, die mich nicht einen Satz ausreden lässt. Für mich 3 1/2 Stunden zusätzlicher Zeitaufwand. Und mega Ärger. Und das alles bei teuren Preisen. Habe meine Kundendaten löschen lassen. Es gibt viele andere Rahmengeschäfte...

Das richtige Maß an Betreuung und Gustier-Möglichkeiten - immer eine Bereicherung an Infos u. Inspiration... Termine habe ich noch nicht gebraucht!!