Rauchfang Quester Kaminsanierung, Kamine, Kaminöfen

Wir haben für unseren Schiedel Kamin (Absolut) die Herstellung / Bohrung der Frischluftzufuhr benötigt . die Fa. Quester wurde von Schiedel empfohlen. Der Kostenvoranschlag basierend auf Fotos und genauer Beschreibung kam schnell und war bei knapp 470 EUR. Das inklusiderte EUR 150 Fahrtkostenpauschale für eine Wegstrecke von 2 km / 10 Minuten,. Hinterfragt habe ich das und es wurde darauf bestanden / erwähnt, dass die Arbeite ca. 2,5 Stunden dauern würden. Ein anderer Professionist war nicht zu finden, der das machen wollte. Also wurde der Termin fixiert. Die Arbeiter waren früher da (eh kein Problem). Das Loch wurde gebohrt, ein Wandfutter (maximal EUR 20 Materialwert) eingesetzt und verspachtelt - Dauer der Arbeit ca. 20 Minuten. Es wurde sauber gearbeitet.. Ich habe mich dann für die rasche und saubere Arbeit bedankt und hinterfragt wie denn jetzt fakturiert wird. Die Rechnung wurde trotz der kurzen Dauer in der vollen Höhe von EUR 468 ausgestellt für 20 Minuten Arbeit plus maximal 20 Minuten Reisezeit. Im Kostenvoranschlag war die Durchführung pauschal angegeben. So etwas (pauschaler Kostenvoranschlag ohne verbindliche Angabe der Arbeitszeit ) passiert mir nicht mehr ebenso wenig wie eine Beauftragung der Firma Quester. Schade, dass so vorgegangen wurde. Leistung okay - Preis absolut nicht und maßlos überzogen.

Auf Anruf wurde mitgeteilt, man komme zwecks Erstellung eines KV nicht persönlich vorbei. "Schicken Sie uns alle Unterlagen per Mail. Gefordert, getan. Einige Zeit später läutet es Mittags unerwartet an der Haustüre. 2 unbekannte Männer, einer davon stellt sich als "Bin ich von Firma Quester" vor, der andere gar nicht. War kurzzeitig verwirrt, ob ich einen Termin übersehen habe.... "Na, haben eh nix Termin, Chef gesagt, wenn sind in Gegend, einfach vorbeischauen, müssen Foto machen von die Kamin. Kann ich nix dafür, bin ich nur die Arbeiter". Habe beide hereingebeten, worauf sich der stumme Mitarbeiter einfach umdrehte und ging. Der andere ("bin ich nur die Arbeiter"), musste ein Foto vom Kehrtürl im Keller machen, marschierte dann ohne zu fragen und ungebeten auch in andere Räume unseres Hauses (selbstverständlich mit Strassenschuhen...) um dort "Fotos zu machen". Sehr seriös, professionell, und Vertrauen erweckend... Vielen Dank für die "hohe Qualität" und "sehr gute Betreuung" schon beim ersten persönlichen Kontakt.

Ein Besichtigungstermin war schnell organisiert und durchgeführt. Auch ein Kostenvoranschlag schnell geschickt und nach einem netten Telefonat noch ergänzt. Die Arbeit verlief sauber und rationell. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.