KIND Augenoptik Wien-Hernals

Ich habe am 22.08.2019 meine Brillengläser dort bestellt. Die Fassungen hatte ich bereits. Bis heute (18.09.2019) habe ich immernoch nichts erhalten! Als ich vor 2 Wochen angerufen hatte, um zu fragen, wo denn meine Brillen bleiben, habe ich nur die Antwort erhalten, dass die Gläser Abdrücke hatten und zurückgeschickt werden mussten. Bis heute habe ich weder eine Info noch meine Brillen bekommen. Letzte Woche habe ich eine Beschwerdemail an das Kundenservice geschickt, diese wurde bis heute auch nicht beantwortet. Dieses Geschäft ist eine Frechheit! NIE WIEDER!

NIE WIEDER !!!!! Unsere gesamte Familie hat hier 15 Jahren lang Brillen gekauft. Unter anderem eine Silhouette um 1300 Euro!!! Als ich letztes Woche da war um den abgebrochen Bügel der besagten Brille reparieren zu lassen, wurde mir zuerst gesagt der Bügel kostet 80 Euro, dann war es möglich nur die Manschette zu tauschen um 15 Euro und weitere 2 Minuten später war es überhaupt nicht möglich weil: „ nurmehr Brillen der aktuellen Serie repariert werden“!!! Stinksauer bin ich mit der Brille zum Fielmann!!! Dort wurde der komplette Bügel KOSTENLOS bestellt und montiert!!!! Obwohl dieses Geschäft nicht die 1300 Euro für die Brille kassiert hat!! Mit der Begründung: „ Silhouette gibt Lebenslange Garantie auf jede Fassung!!!“

In my opinion, Emberger is a good optician to consult for the right glasses.The staff is very professional and knowledgeable.They offered me a great deal on frames and the service was really good.Recommended!