mobiletouch austria gmbh

Der Herr war sehr freundlich

Nettes Personal, freundliche Bedienung. Reparaturkosten etwas erhöht (ich habe nachträglich bei einem anderen Handyshop gefragt).

Die Reperatur hat leider länger gedauert als der Reparaturbon gültig war (3 Wochen). Dieser wurde bereits bei Abgabe und Erstellung des Reparaturauftrags bekanntgegeben. Weil die Firma nicht im Stande ist die Rechnung nach Begleichung der Kosten weiterzuleiten bzw. einzureichen, darf ich den kompletten Prozess des Antrags mit Reparaturbon und Einreichung ein zweites Mal bewerkstelligen. Für dieses unprofessionelle Vorgehen sollte die Firma diesen Aufwand übernehmen. Was weiter ärgerlich ist, ist der Umstand das unmittelbar nach Freigabe und Bezahlung des Reparaturkostenvoranschlags von meiner Seite, erst im Anschluss mitgeteilt wurde, dass für die Reparatur ein Ersatzteil bestellt werden muss bei dem die Lieferzeit 7-14 Tage beträgt. Da frage ich mich auf welche Basis die Kaffeemaschine besichtigt und ein Kostenvoranschlag, für den man bereits bei Abgabe € 54 im Vorhinein bezahlen muss, erstellt wurde.