UPS United Parcel Service SpeditionsgesmbH

Ein Stern ist noch zuviel!!! UPS fährt standardmäßig an meinem Haus und sogar an mir selbst vorbei. Zustellung erfolgt nicht. Kundendienst ist schlicht und einfach nicht vorhanden. Telefonisch versteht die Computerstimme fünfmal den Tracking code nicht korrekt und leitet mich dann auf eine amerikanische (?) Plattform weiter, deren englisch sprachige Computerstimme schlicht und einfach nicht verständlich ist!!! Kundenfreundlichkeit schaut anders aus. Wie gesagt, der mieseste Lieferdienst der mir je untergekommen ist.

Drei Tage hintereinander Email für Zustelltermin erhalten! Das Paket wird zwischen 10:15 - 13:15 geliefert ... ab 15:00 stand dann in der Sendungsverfolgung "bis zum Ende des Arbeitstages!" ... geliefert wurde aber NICHT !!! Es kann ja sein, dass es an einem Tag Probleme gab - aber dann priorisiere ich die übrig gebliebenen und liefere sie am nächsten Tag zuerst. Aber Nein - DREI TAGE hindurch werde ich hingehalten - und habe das Paket noch immer nicht !!! Ich brauche es dringend, für die FlexBox ist es zu groß und abholen kann ich es auch nicht !!! Ich werde NIE WIEDER in einem Webshop bestellen, wo UPS als Lieferdienst angeführt ist !!!

Web-Applikation zur Vereinbarung eines Zustelltermins funktioniert nicht, Auskunft des kontaktierter Supports löst das Problem ebenfalls nicht. Ich übernehme schließlich das gesamt Risiko für die Zustellung (Verzicht auf Zustellbestätigung, Zusteller kann das Paket in den Hof legen, ...). Zusteller ignoriert alles, informiert über einen zweiten erfolglosen Zustellversuche und kündigt einen letzten Zustellversuch für den nächsten Werktag an. Zwei Stunden später erhalte ich die nächste Nachricht, daß nun der dritte erfolglose Zustellversuch erfolgt ist und das Paket zurückgeht. Hände weg von UPS, das Unternehmen ist jenseits jeder benötigten Kompetenz.