Magenta Shop EKZ Fischapark

Dieses Unternehmen ist eine Frechheit. Unfreundliche Mitarbeiter angefangen im Telefonsupport bis hin zum Shop-personal. Ich habe bei diesem Unternehmen Magenta einen Internetanschluss 1Gigabit und einen unlimitierten Handytarif. Ich wollte wegen Umzug meinen Internettarif kündigen, dann erzählen mir die ich müsste noch paar Monate zahlen. Modem habe ich bereits zurückgegeben und jetzt bezahle ich ohne Gegenleistung da ich ja gar kein Internet mehr empfangen kann 73€ monatlich an dieses dreiste und überhaupt nicht kulanzfähige Unternehmen. An der neuen Adresse steht mir der alte Tarif gar nicht mehr zur Verfügung .. Ich sehe es nicht ein dieses Unternehmen weiter zu unterstützen und werde meinen Handytarif auch kündigen!! Ich kann nur alle von diesem Unternehmen abraten!

War schön des öfteren im Shop im Fischapark. Wartezeit max. 10 Minuten. Sehr kompetente und freundliche Berater. Sie konnten (beim letzten Besuch) zwar nicht mein Problem lösen aber da ist die Ursache im IT-Bereich gelegen, dafür können die Berater nichts. Und vor allem: sie. bieten ein maßgeschneidertes Paket an und weisen auf Vor- und Nachteile hin! Spitze!

Jeder meiner Anliegen wurde immer zu meiner Zufriedenheit gelöst. Alle Mitarbeiter sind auf ihre Art bemüht Probleme zu lösen und dabei immer freundlich. Sie werden laufend geschult bzw. eignen sich Ihr Wissen selbst an - das merkt man deutlich. Ich bin froh bei diesem Mobilfunkunternehmen zu sein.