BVAEB - Landesstelle für Wien, NÖ und Burgenland

Sehr prompte und kompetente Betreuung in wirklich jeder Hinsicht! Respektvoller Umgang und freundliche MitarbeiterInnen . Bin vollends zufrieden und das schon seit Jahren!

1 Jahr und 3 Tage bzw. fast 53 Wochen. Dies entspricht der derzeitigen Bearbeitungsdauer meiner berechtigten Dienstunfallmeldung durch die BVAEB-Unfallversicherung bei Vorliegen aller fallrelevanten Unterlagen. In diesem Zeitraum erdreistete ich mich zwei Mal, den Bearbeitungsstand zu erfragen. Einmal nach sechs Monaten und dann nach zwölf Monaten. Beim ersten Nachfragen lag der Akt "bei der Chefin am Schreibtisch" und beim zweiten Mal erhielt ich die Auskunft, dass ich über die lange Bearbeitungsdauer froh sein solle. Man hätte den Fall ja schließlich auch "abschmettern" können. Jetzt bin ich natürlich kein Experte der letztgültigen Bestimmungen zur Kranken- und Unfallversicherung der BVAEB. Aber ich bezweifle stark, dass es irgendwo einen Paragrafen oder Passus gibt, in dem die "Abschmetterung" einer Dienstunfallmeldung genauer definiert ist. Niemand sucht sich selbst aus, einen Dienstunfall zu erleiden. Die Folgen können ohnehin nicht mehr rückgängig gemacht werden und auch die Konsequenzen muss man selber tragen. Dass einen die zuständige Abteilung der BVAEB aber dann von oben herab und nur mit äußerst rudimentärer Freundlichkeit behandelt, empfinde ich mehr als unangebracht. Ich bin KUNDE bzw. Versicherter der BVAEB, werte Unfallabteilung, kein Bittsteller oder Schmarotzer. Man sollte auf seinem hohen Ross auch manchmal ein wenig sein Haupt senken und überprüfen, ob es nicht doch nur ein Schaukelpferd ist, auf dem man sitzt.

Ich habe leider keine gute Erfahrung mit BVAEB gemacht. Viele Mitarbeiter, auch Ärzte- musste immer wegen Krankestand zu Kontrolle- teilweise total unfreundlich, manchmal sogar unverschämt. Es war teilweise eine zusätzliche Belastung für mich dort hinzugehen ,und denke, wenn es dir eh nicht gut geht, muss das sein? Einfach nur traurig!