Action Retail Austria GmbH

Unglaublich! Ich war heute im Action-Shop im 20. Bezirk in Wien und habe einen Einkauf von fast 50 € getätigt. Im Auto habe ich gesehen, dass mir eine Sache um 3 € und irgendwas doppelt verrechnet wurde und bin nochmals hingegangen. Darauf hin ist die Filialleitung mit blonden Haaren hergekommen und hat sich vehement geweigert, mir das Geld, was doppelt verrechnet worden ist, zurückzugeben. Am Ende bekam ich noch einen frechen Kommentar "jeder macht mal Fehler" - Aja, aber dass dann der andere dafür Bezahlen muss, ist ok?! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

Action in Steyr ist tja kurz gesagt eine absolute Katastrophe! Früher war es ein richtig nettes Laden, wo man bekommen hat was man gesucht hat und nett bedient wurde und aber in letze zirka 2 Monaten sieht man meistens nur leere Regale, Ware was in Angebot sein soll ist nicht vorhanden, überall stehen diese Wagerl mit Schachteln und nicht eingerammte Ware und dazu arrogante und meistens schlecht gelaunte Führungskräfte. Die 2-3 nette Mitarbeiterinnen die da noch geblieben sind, können diese Filiale nicht wirklich retten. Hier braucht man dringend neues, kompetentes Personal in Führung weil das hier ist eine Katastrophe!!

Action und ihre Firmenpolitik ist schei... keine Kulanz, unfreundliche Führungskräfte, ich habe ein Produkt gekauft, habe es ausgepackt und hat nicht gepasst, wollte es nach dem Kauf gleich wieder umtauschen, sagte mir die Filialleiterin, dass sie es nicht zurücknehmen kann, da die Verpackung defekt ist. Wenn man die Verpackung zugeklebt hätte, hätte man es gar nicht gesehen. Wurde auf die Beschwerdehotline verwiesen, wo die Dame am Telefon mir sagte: Ich soll in ein anderes Geschäft gehen und dort die Reklamation durchführen, vielleicht wären sie dort kulanter. Ich müsste 30 Km weit fahren und weiß nicht, ob sie die Reklamation annehmen. Also Leute, passt auf wenn ihr was kauft und reklamieren wollt. Mich sehen sie nicht mehr. LG