Labor Donauzentrum - SYNLAB IMCL Institut f medizinische u chemische Labordiagnostik GmbH

Ich war heute im Labor Donauzentrum. Die Dame am Empfang war äußerst unfreundlich und frech. Werde dort sicher nicht mehr hinfahren.

Die "medical excellence", mit der sich das Unternehmen brüstet, mag ich an dieser Stelle nicht zu beurteilen. Den Umgang mit den Patienten hingegen sehr wohl. Vom Empfangspersonal bis hin zur Geschäftsführung habe ich unfreundliche, mürrische, genervte Menschen erlebt, die einem das Gefühl geben, so wirklich nicht willkommen zu sein. Erst wurde mein Befund - entgegen vorheriger Absprache - an den falschen Arzt geschickt, dann hat man sich geweigert, mir diesen nochmals auszudrucken. Nur auf mehrmalige Nachfrage war die Dame am Empfang dann so gnädig - mit Augenrollen und genervtem Seufzen - ihn nochmal zu drucken, um mir eine lose Blattsammlung ohne Kuvert wortlos in die Hand zu drücken. Aus der Geschäftsführung ist besonders eine gewisse Frau Doktor aufgefallen: durch Unfreundlichkeit, Arroganz, Selbstgefälligkeit und einem offensichtlich maßlos überschätzten Selbstwertgefühl. Genau das, was man sich von einer Ärztin als Patient eigentlich so gar nicht erwartet. Freundlich behandelt wird man übrigens dann (und nur dann!), sobald man zu verstehen gibt, als Privatpatient die synlab'schen Kassen klingen zu lassen. Kurzum: Hände weg von diesem Labor!

etwas längere Wartezeiten bei den Terminen, aber bei akuten problemen versuchen sie, so rasch wie möglich was zu finden. tolles team dort.