start:bausparkasse AG - Zentrale

Ausgezeichnet, freundlich, ekat und sehr rasche Antwort. Obwohl es sich nur um Auskünfte zu einem abgelaufenen Vertrag handelte. Das finde ich super.

Am Telefon wird einfach aufgelegt sobald man sagt, dass man kündigen möchte und dann hebt auch niemand mehr ab. Trotz mehreren schriftlichen Kontaktversuchen nach Einreichung der Kündigung über die Internetseite, keinerlei Reaktion. Nächstes Mal doch lieber zu einer vernünftigen Bausparkasse.

ich warte wegen einer getätigten Fehlbuchung seit Wochen auf die Stornierung und Rücküberweisung. Telefonische, wie auch schriftliche Urgenzen haben bis dato noch nichts gebracht. Kundenanliegen scheint ein Fremdwort fürs Unternehmen zu sein. Ich kann nur hoffen, dass der gesamte Vorstand mal wach wird und weiß was da am shopfloor so abläuft.