Fit Fabrik Hietzing

Zu den Geräten und Räumlichkeiten: Von den Cardiogeräten sind immer ein paar kaputt oder gehen kaputt während man diese benutzt. Aus den Wasserhähnen auf den Wcs kommt nur minimal wenig Wasser raus (manchmal ist dieses auch kochend heiß, habe mir schon mal die Hand verbrüht). Der Getränkeautomat mit den im Vertrag inbegriffenen Getränken ist fast immer leer oder kaputt. Aber das allerschlimmste sind die Abbuchungen. Teilweise wurden mir einfach Geld vom Konto abgezogen, ohne Grund und ohne Einwilligung. Daraufhin habe ich dies gemeldet, eine Rückerstattung gab es nicht. Stattdessen habe ich eine Gutschrift bekommen und musste solange "nichts zahlen" bis die Rechnung wieder gedeckt war. Eine Rückzahlung des doch recht hohen Betrages war nicht möglich. Ich habe Mahnungen erhalten dass ich die monatliche Rate nicht bezahlt hätte und jetzt Rückbuchungskosten bei der Bank entstanden wären. Auf meine Email mit der Einzahlungsbestätigung (Datum ersichtlich) hat man nicht reagiert. Generell: niemand von den Mitarbeitern weiß was die andere Hand tut, man muss alles 100x erklären und sich an mindestens 4 Personen wenden damit überhaupt etwas passiert. Von Kundenservice keine Spur. Nie wieder.

schönes FC aber die Leitung könnte kundenorientierter sein und freundlicher

Um den gleichen Preis gibt’s besser Fitness Studios GF sollte sich mehr kümmern warum die Leute kündigen