Fantas Teak - Mutina HandelsgesmbH

Nach einigen Monaten ist bei einem Sessel der Fa. Fantasteak beim Sitzen die Rückenlehne durchgebrochen. Der Gast liegt leicht verletzt am Boden. Sessel wurde von der Firma repariert. Bei einem anderen Sessel das gleiche 1 Jahr später. Diesmal bin ich selbst Rückwärts vom Sessel gefallen und habe Prellungen davongetragen. Die Sessel wurden danach alle zur Reparatur abgeholt, die geforderte ursächliche Behebung der Sessel wurde zwar versprochen, stellte sich aber als Lüge heraus: 1 Jahr darauf fällt mir der nächste Gast vom Sessel und verletzt sich ebenfalls. Die Bruchstelle am Sessel wieder identisch mit den vorangegangenen Schäden. Nachträglich erhalte ich auch die Bestätigung der Firma warum: Sessel die nicht kaputt waren, wurden auch nicht angeschaut. Die zugesicherte Verbesserung aller Sessel war also eine Hinhaltetaktik. Weitere Versuche mit der Firma eine Lösung zu finden sind gescheitert, da inzwischen jede Reklamation mit den Verweis auf das Alter abgelehnt wird und man als Kunde hingehalten wird. Da es lebensgefährlich ist, wenn man Rückwärts von einem Sessel fällt, kann ich sämtliche Sessel nicht mehr verwenden. Die gekauften Produkte sind von absolut minderwertiger Qualität und ich kann nur warnen, von dieser Firma was zu kaufen.

Es hat alles wunderbar geklappt, bis auf den Liefertermin! Nach Rückfrage - telef. und persönlich in Wien wurde uns ein neuer Termin gegeben, der dann auch eingehalten wurde.

Nach Kauf einer Tischplatte nach Mass und 6 Stühlen im Gesamtwert von rund 2000 Euro, rissen irgendwann die Bespannungen des Stapelstuhls Gali. Meiner Meinung nach ein Produktionsfehler, da die verschraubten Flacheisen scharfkantig waren. Unabhängig davon, keine Kulanz, keine Möglichkeit diese nachzubestellen und das bei 200 Euro pro Stuhl und dem überall angeführten Versprechen, dass man bei Fantasteak nicht nur kauft, sondern auch nach dem Kauf immer perfekt bedient wird. Vielen Dank, auf dieser Basis nie mehr wieder!