UNIQA Insurance Group AG

Der Krankenversicherungsträger bearbeitet die Anliegen des Kunden viel schneller als die Uniqa. Ich bin mit meiner Krankenversicherung zufrieden, aber mit der Zeit der Bearbeitung sehr enttäuscht. Nach Einreichung vollständigen Dokumentation, wie Zuweisung, Rechnung, Zahlungsbestätigung und Antwort der KK, habe ich über 3 Wochen auf die Auszahlung gewartet. Erst nach telefonischer Intervention habe ich das Geld überwiesen bekommen.

Ein medizinisches Guachten wurde beweisbar auf Wunsch der Uniqa verändert. Dies wurde dann durch die Sachbearbeiterin abgestritten. Abrechnung der Dauerinvalidität falsch-Progression wurde „ vergessen“. Bei der Abrechnung wurde nicht auf einen gesonderten Baustein der Polizze aufmerksam gemacht, der eine weit höhere Abrechnung verlangt hätte. Medizinische Gutachten wurden per Email ohne erforderliche Sicherheit laut DSGVO übermittelt. (gesondert übermitteltes Passwort) Telefonisch meist niemand erreichbar. Verzögerungstaktik und Zermürbungskrieg vom Feinsten... Besser ohne Versicherung als mit der Uniqa.

Vor einigen Jahren habe ich bei der Uniqa eine Unfallversicherung abgeschlossen und habe gerade sehr gute Erfahrungen damit gemacht. Taggeld, Spitalsgeld, Unfallkosten sowie weitere Kosten wurden prompt und zuverlässig überwiesen. Allerdings glaube ich, daß es wichtig ist, einen guten Berater zu haben. Ich fühle mich von Wolfgang Jäger von Uniqa Wien optimal betreut. Er hat mir wirklich maßgeschneiderte Versicherungspakete gemacht und verhält sich so , wie man es sich besonders in einer schwierigen Situation nur wünschen kann: Überaus freundlich, verlässlich und kompetent. Die Unfallversicherung mit Taggeld kann ich sehr empfehlen.