Hebart 2-Radverkauf u Service Inh Marion Michlmayer

- Unfreundliche und nachlässige Kommunikation: Rückrufe nach Tagen, eMails nicht beantwortet, vor Ort wird lieber untereinander Schmäh geführt, als sich dem Kunden zu widmen. Grundsätzlich überheblich, man kommt sich vor wie ein Bittsteller. - Qualität der Mechaniker unterirdisch: Wenn Du nach dem Service wegfährst und erst einmal selber die Schrauben wieder anziehen musst, weil die Herren in der Werkstatt das leider vergessen haben, dann weißt, was es dort g'schlagen hat - Ob die immer Originalteile verbauen, kann niemand beurteilen. Wenn man aber schaut, dass das gleiche Teil dauernd kaputt wird ("ein bekanntes Yamaha Leiden" -- das halt komischerweise nur bei Hebart auftritt und bei Bekannten von mir, mit dem gleichen Bike bei einer anderen Werkstatt noch nie), dann hast halt Zweifel. - Reklamationen patzig abgelehnt.

Wie geht das mit dieser Firma? Man will einen Pickerl-Termin mit seinem da vor kurzem noch reparierten Zweiradl. Auweh, das kostet aber einen Tausender mindestens, sagt er (obwohl erst komplett repariert). Hallo? ... das ist was anderes, auf meine Verwunderung. Darauf sofortige Flucht. Zum Glück fallt mir ein, daß quasi gegenüber der ÖAMTC in der Pasettistraße ist. Rüber gefahren, ohne Termin mit Zweirad direkt dran. Wie beim Club üblich sehr genau untersucht, alles fein. Pickerl drauf, Kosten ÖAMTC 31,50 €. Damit mindestens 968,50 gespart ...

Hatte mein Bike dort gekauft und anfangs auch das Service dort machen lassen, aber das kann man nicht mehr mit dem Gewissen vereinbaren. Nie wieder! Nachlässige Qualität -- nach dem Service muss man selbst die Schrauben (zb an der Verkleidung) wieder festziehen, reparierte Schäden treten wieder auf, usw. Ich hab einfach kein Vertrauen mehr in die Technik von denen. Unverschämt überteuert (im Vergleich zu anderen Markenwerkstätten) Extrem kunden-unfreundlich -- im Geschäft wird man warten gelassen während die Angestellten Schmäh führen. Mails werden nicht beantwortet, Rückrufe erfolgen bestenfalls im Abstand von Tagen.