Dr. Richard Linien GmbH & Co KG

Als ÖFFI-Nutzer kann ich nur bestätigen, dass Dr. Richard ein extrem zuverlässiger Anbieter von ÖPNV-Dienstleistungen ist.

Der Busfahrer der Linie 71a ignorierte mich bei der Station, die Wartezeiten entsprechen nicht der Fahrplanauskunft. Als ich mich über den Fahrer mittels Dienstnummer beschweren wollte, machte es mir der Kundenservice unmöglich die Dienstnummer herauszufinden. Der Verantwortliche für die Fahrer meinte nur er könne das nicht in einer halben Minute herausfinden und weigerte sich deshalb. Insgesamt eine Frechheit einer Firma. Mit einer Ausnahme: die Dame der Telefonverbindung war sehr freundlich und wirklich sehr bemüht.