Parfümerie Douglas

Ich hatte den Auftrag meiner Frau einen Mascara zu kaufen. Ich zeigte einer Dame des Personals ein Foto und sie meinte ich solle dahinten rechts gehen, fände ich es dann schon.... Auch auf fragen wo genau, hoffend das sie es dann vielleicht doch zeigt, meinte sie , na ja dahinten. Der ganze Laden voll mit Personal, alle im Gespräch mit Kolleginnen..... Ich habe mich dann dreist getraut ein Gespräch zu stören znd zu fragen.... Neee haben wir glaub ich noch nicht.... Und tschüss.....

Angesprochenen wurde ich nicht, es stehen aber ausreichend Angestellte zur Verfügung, an die man sich wenden kann. Ich bin aus der Stmk. und habe auf dem Heimweg auf die Schnelle ein Parfum um über €70,0 gekauft. Um sicher zu gehen dass es mir auch noch nach ein paar Min. gefällt (Düfte entwickeln sich erst), habe ich mir extra einen Spritzer aufs Handgelenk geben lassen, eben mit den Worten dass ich es gegebenenfalls in der nächsten Std. zurückbringen kann bevor ich wieder in die Stmk. fahre. Da spätestens wäre der Hinweis dass dies nur gegen einen Gutschein bzw. Umtausch Ware gegen Ware möglich ist sehr dienlich gewesen. Prompt hat sich der Duft anders als erwartet entwickelt und ich habe vergeblich versucht es gegen Rückzahlung auf die Bankomatkarte zurückzugeben. Wenn man nur auf Laufkundschaft setzt, ist das natürlich geschickt, wenn man Stammkunden gewinnen möchte, kontraproduktiv. Ich war jahrelang sowohl online als auch in den Läden Kundin, das war mein letzter Besuch.

Ich will niemanden beleidigen aber die Mitarbeiterinen sind FAST alle UNFREUNDLICH. Ich wollte mir gestern den "Airbrush" kaufen. Ich habe mir das Gerät in die Hand genommen und "angeschaut" (weil alle in die Luft geschaut haben und niemand mich gefragt hat ob mir behilflich sein kann). Die Mitarbeiterin die daneben stand war mit einer anderen Kundin beschäftigt. Ich habe natürlich gewarten bis sie fertig mit der Dame war und hatte das "Airbrush" in die Hand. Die Kundin wollte auch ein Make up von Airbrush kaufen und die Mitarbeiterin kam einfach zu mir und nahm mir das aus der Hand!!! Mit einem frechen Ton "KANN ICH BITTE DAS GERÄT HABEN! ich musste ihr das Ding gegeben und stand weiter daneben! Weil alle Farben ausgetrocknet waren war sie genervt und sagte mir ich soll ein bisschen weiter gehen und nicht daneben stehen (sie wollte sagen ich soll nicht so glotzen) Pfff.. Nachdem sie die Kundin bedient hat, ist sie einfach gegangen Und hat weiter in die Luft geschaut! Frechheit!!! Ich will mir sooo ein teures Gerät kaufen und erwarte natürlich eine professionelle Beratung, es ist kein 10-20€ Produkt! Die andere FREUNDLICHE Mitarbeiterin hat gemerkt dass die Kollegin einfach so gegangen ist und obwohl sie mit dem Schminken beschäftigt war hat sie mich gefragt ob alles in Ordnung ist und ob ich Hilfe brauche! Nach so einem Theater hatte ich keine Lust mehr dort zu sein und wollte nur mehr raus gehen! Warum soll ich dort mein Geld ausgeben und denen Umsatz machen wenn dort so unfreundliche Mitarbeiter sind!!