HEROLD Business Data GmbH

Es werden beim Erstberatungsgespräch verschiedenste Dinge versprochen, Erfolge über Google-Ads-Kampagnen etc. Schlussendlich waren wir persönlich sehr enttäuscht. Wir haben aus unserer Sicht relativ viel Geld in Werbung geschalten, das Echo war enttäuschend gering. Von den ganzen Versprechungen hat sich sozusagen nichts bewahrheitet, wenn man mal im Vertrag drin ist, dann kommt man nicht mehr raus, auch wenn der Service mehr als zu wünschen übrig lässt.

Hatte mehrfach ein super freundliches Gespräch mit Frau Olivia Reisel. Wurde hier auf höchstem Niveau beraten und bedient. Hierdurch habe ich endlich meine richtigen Entscheidungen endlich treffen können. Von meiner Seite für die Beratung 100 Sterne

Vor einem Jahr wurde ich Telefonisch kontaktiert, ob ich nicht unseren Firmeneintrag verbessern und deutlicher machen möchte. Wir sind ein 1,5 Personenunternehmen ohne Homepage. Also habe ich gesagt, das der Einfache Eintrag in Ordnung wäre. Meine Frage dazu war jedoch, ob es die Möglichkeit gibt, unsere alte Firmenadresse, die noch in Google zu finden ist zu löschen. Dies wurde mir Versprochen, wenn ich den Vertrag für ein Jahr abschließe. Nun nach einem Jahr ist der alte Firmeneintrag immer noch zu finden. Laut Herold Bericht (welcher von einer Firma mit größerem Auftreten) sehr Informatif ist, hat sich bestätigt, das unser Vertrag nicht notwendig gewesen wäre. Ich habe mit dem Mitarbeiter gesprochen, das der Vertrag auch sicher nach einem Jahr gekündigt wird, was dieser mir bestätigt hat. Nun lief dieser jedoch weiter, und ich habe leider in Minischrift übersehen, das ich dies schriftlich hätte machen sollen. Also- noch ein Jahr mit annähernd 500 € Kosten für nichts. Ich habe nichts gegen die Firma Herold. Ich denke, das diese ihre Sache gut macht. Ich bitte jedoch ihre Mitarbeiter besser zu schulen, und nichts zu versprechen, was nicht eingehalten wird.- vor allem, die dann nicht auch noch zu verrechnen!