Helvetia Versicherungen AG

Ich warte seit 14 Tagen auf eine Antwort auf ein Email, 10x habe ich hingeschrieben, keine Reaktion. Wenn man beim Kundenservice anruft, wird gesagt, man müsse ein mail schreiben. Leider läuft mein Vertrag erst in 2 Jahren aus, Hände weg von dieser Versicherung

Ich hab meine Katzen mit der Premium Petcare versichern lassen, dann habe ich drei Monate bezahlt und dann wurde mein Kater etwas schwerer krank (keine Folgeschäden!!). Was macht Helvetia? Kündigt mit dem Grund, dass er krank wurde. 3 Monate abkassieren, und dann rausschmeißen, so arbeitet eine "gute" Versicherung! Könnte ja sein, dass der Kater noch öfter krank wird, und wehe man müsste etwas zahlen. Aber man selbst als Kunde darf schön brav bezahlen, dann ist alles in Butter. Als Kunde fühlte ich mich beim Kundenservice nicht wirklich wohl und werde hier NIE wieder eine Versicherung abschließen, egal worum es geht. Die arbeiten nur nach dem Prinzip: Abkassieren ja, bezahlen nein! Somit wird das Image einer Versicherung nicht bestärkt, auch eine Kulanzlösung wurde mir nicht angeboten. Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich das hier definitiv tun! Lasst eure Tiere hier nicht versichern, außer ihr habt gesunde Tiere, die nie krank werden, dann seid ihr hier sicher ganz gut aufgehoben! Aber wehe, euer Tier bekommt Schnupfen!!

Bin angeblich Zeit 4 Monate Kunde. Und habe weder per Post noch per email eine Polizze bekommen. Bzw Informationen. Die heben an Telefon nicht mal an. Aber Rechnung werden sie wohl schicken.