Thalia Buch & Medien GmbH

Dies betrifft den Internetshop: Ich rief wegen eines Problems die österreichische Nummer an und landete bei einer deutschen Dame. Deren schulmeisterliche Sätze trieften vor Abscheu, weil sie sich mit dem dummen Österreicher unterhalten musste. Das Problem wurde nicht gelöst, da sie einfach auflegte. Der Rechtsruck in Deutschland ist mittlerweile unüberhörbar.

Katastrophaler Telefonservice. Auch nach mehreren Versuchen nicht erreichbar.

Thalia hat zweifelsohne eine große Auswahl, aber man sollte keine Beratung erwarten und schon gar nicht versuchen anzurufen. Höhepunkt war das letzte Mal als ich ca. 15min! warten musste ("leider sind alles Leitungen besetzt") um anschließend aus der Leitung geworfen zu werden. Der Kundenservice hat sich im letzten Jahr leider sehr verschlechtert. Schade!