Hohenberger-Essl Alice

Die Rauchfangkehrerinnen - ja bei uns sind meist weibliche Rauchfangkehrerinnen da gewesen :-) - waren bis jetzt immer sehr freundlich und kompetent. Und was mir besonders wichtig ist: sie kommen wirklich immer zum angegebenen Zeitpunkt. Musste noch nie länger warten. Top.

Wir haben im Februar (Winter) eine neue Therme von unserem Installateur einbauen lassen und benötigten dafür einen Vor- und einen Endbefund. Beim Termin für den Vorbefund ist den beiden Rauchfangkehrerinnen der Schlüssel zum Dachboden abgebrochen. 4 Tage Verzögerung. Beim zweiten Mal lief Gott sei Dank alles gut. Als die Installateure die Arbeiten fertiggestellt haben, bekam ich einen Termin für den Endbefund. Die zwei sehr unhöflichen Herren kamen zu mir nach Hause und gingen erst einmal auf den Dachboden hinauf. Nach 10min ca. kamen sie zurück mit der Aussage, dass der Installateur schlampig gearbeitet hat und ihnen beim Öffnen des Karmins das Revisionstürchen hineingefallen ist. Weiters stiegen sie auf meine Waschmaschine weil sie zu faul waren deren Leiter in den zweiten Stock mit zu nehmen. Weitere Unverschämtheiten haben sie sich auch noch erlaubt. Habe dann natürlich im Büro angerufen und gefragt warum ihre Mitarbeiter keine Leiter mit haben,sie hat mir gesagt das diese nicht nötig sei und mir aufgelegt. Leider sehr unprofessionell beim Arbeiten.

Die Wartezeit am Telefon war kurz, die Dame kompetent und freundlich. Der Termin hat super geklappt. Die Arbeiter haben sehr sauber gearbeitet.