Esterlus - Meller Optik

Was tun mit (Qualitäts-)Brillen, die nach etlichen Jahren immer noch mehr Tragekomfort bieten als viele moderne "Designer-Brillen", wenn "nur" die Nasenstege erneuert werden müssen, die bei "Optikerketten" schon lange nicht mehr vorrätig sind und von diesen auch nach wochenlangem Warten nicht mehr beschafft werden können?? Für die Fachfrau in Gersthof, die ihren Beruf spürbar als Berufung empfindet, kein Problem: statt des üblichen Versuches, mir lieber gleich neue Brillen aufzuschwatzen, werden nach kurzer, aber erfolgreicher Suche die neuen Original-Nasenstege sofort (kostenlos) montiert. Auch mein Wunsch nach der Besorgung eines Reservepaares geht nach einigen Tagen (und kulanter Verrechnung) in Erfüllung. Hoffentlich gibt es dieses Geschäft mit dieser Optikermeisterin noch lange, wo die Kundenzufriedenheit offensichtlich wichtiger ist als die Gewinnmaximierung ...

Hygrometer gesucht. Ein freundliches Gespräch entwickelte sich, in dem die für mich bestmögliche Lösung gefunden wurde. Preis: nicht teurer als im Baumarkt - aber mit Beratung! Würde das Gerät defekt, könnte man es zur Überprüfung bringen. Achtung: Öffnungszeiten und Urlaubssperre beachten! Ich komme gerne wieder.

Die Beratung durch Frau Esterlus-Meller war ausgezeichnet. Entsprechend meiner Wünsche hat sie die optimale Lösung für mich gefunden. Und wenn ich mir wieder einmal unabsichtlich die Brillenbügel verbogen hatte, wurde diese von Frau Esterlus-Meller gekonnt zurückgebogen. Dies wurde immer als Serviceleistung erbracht und nicht verrechnet. Insgesamt fühle ich mich als Kunde ausgezeichnet betreut.