HK Bilanz & Service GmbH

Unfreundliche Mitarbeiter mit starkem Dialekt oder Mitarbeiterinnen mit mangelnden Deutschkenntnissen gaben unzureichende und teilweise falsche Auskünfte, die zu Mehraufwand und -kosten führten. Ich wurde an zahlreiche Sachbearbeiter weitergeleitet, die einerseits keine Ahnung von der Vorgehensweise hatten und zu guter letzt wieder nicht zuständig waren. Termine wurden nicht eingehalten und erst nach mehrmaligem Nachfragen erhielt ich eine unbefriedigende Antwort. Die Geschäftsführerin wirkte fahrig, uninformiert, vorwurfsvoll und überbelastet. Sie versuchte sogar meine negativen Erfahrungen mit deren günstigen Kostenstruktur zu rechtfertigen.