HAUSTECHNIK Manfred Zettel e.U.

Sehr geehrte Frau Mag. Zartl! Es tut mir leid, dass Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden sind! Unser Servicemonteur macht seine Arbeit bereits seit über 40 Jahren sehr gewissenhaft, die meisten Kunden „bestellen“ deshalb genau diesen Servicemonteur wieder zu sich, daher und weil über seine Arbeitsqualität sonst keine Beschwerden kommen glaube ich, dass er seine Tätigkeit auch sehr gut ausübt. Bei einer, wie von Ihnen bestellter Thermenwartung wird die Betriebssicherheit des Gasgerätes kontrolliert und der/die Wärmetauscher gereinigt, um eine optimale Verbrennung und die dadurch resultierenden guten Abgaswerte zu erreichen. Ich nehme an, dass Ihre Therme, nach der von uns durchgeführten Wartung einwandfrei funktioniert hat. Da es sich bei, der von Ihnen bestellten Leistung um keine Reparatur sondern um eine Wartung gehandelt hat, weiß ich leider nicht um was für ein „Problem“ es sich handelt auf das Sie sich beziehen. Bezüglich des, nach einem halben Jahr verschmutzten Wärmetauschers und der dadurch entstandenen schlechten Abgaswerten, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass selbst nach einigen Tagen, durch Schmutz der durch den Kamin in das Gerät und dadurch auf den Wärmetauscher fallen kann, die Abgaswerte wieder schlechter sein können und nach einem halben Jahr kann auch durch den besten VA-Kundendiensttechniker die Qualität unserer Wartung nicht mehr festgestellt werden! Mit freundlichen Grüßen Manfred Zettel