Faber Roller & Bike - Praterstraße

Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings möchten wir anmerken, dass die Situation aus unserer Sicht etwas anders verlaufen ist. Laut unserer Videoaufzeichnung hat unser Mitarbeiter Sie zunächst freundlich begrüßt und Sie erst im Anschluss sachlich auf das bestehende Fahrverbot im Hof hingewiesen. Dieses dient dazu, die Hausbewohner vor Lärmbelästigungen durch laute Auspuffanlagen zu schützen. Bei der Abholung Ihres Fahrzeugs hat unsere Kollegin Sie ebenfalls freundlich begrüßt — wir haben jedoch festgestellt, dass Sie ohne eine Reaktion an ihr vorbeigegangen sind. Unser oberstes Ziel ist es, jeden Kunden mit einem positiven Gefühl und einem Lächeln zu verabschieden. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Freundliche Grüße, Ihr Faber Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nach dem Verkaufsgespräch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen und Kommunikationsproblemen gekommen ist. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Wir werden das intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die versprochenen Leistungen stets eingehalten werden. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir das Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Faber Team