simpli services GmbH

bei allen zur Verfügung stehenden Tel.Nr. wird man nur abgewimmelt, keine Person mit Kompetenz erreichbar. Im Level 1 gibt es nur Ausreden.

SimpliTV hat das erbärmlichste Internet das ich kenne. Seit 6 Monaten versuche ich eine Lösung für mein ständig abbrechendes Internet zu erhalten. Man hat mir angeboten, dass ich den Router einschicken soll und man mir einen neuen schickt. Auf meine Frage wie ich in dieser Zeit ins Internet kommen soll blieb man mir eine Antwort schuldig. Auf meinen Vorschlag mir einen Router zu schicken und sobald er angekommen ist den alten einzuschicken teilte man mir mit, dass dies nicht möglich sei. Auf meine Frage warum bekamm ich sinngemäß als Antwort: Das ist leider so. Da es mir jetzt mit diesen dilletantischen Laiendarstellern reicht habe ich am 31.5.2020 eine EMail an SimpliTV geschickt, man möge mir mitteilen welche Kündigungsfrist ich habe. Bis heute keine Antwort. Am 8.6.2020 habe ich denen per EMail meine Kündigung geschickt. Ich bin gespannt wann ich eine Reaktion erhalte. Sollte es nicht binnen einer Woche zu einer Rückmeldung kommen, werde ich den Internet Ombudsmann einschalten.

Ganz schlechtes Service - SimpliTV reagiert nicht auf E-Mails,man hängt ewig in der Warteschleife,angekündigte Rückrufe finden nicht statt.