Faber KFZ-Vertriebs GmbH

Top Beratung, sehr freundlich und kundenorientiert!! Abwicklung des Verkaufs rasch und unkompliziert!! Immer wieder gerne!!

In 1230 Wien ist niemand zu den Öffnungszeiten telefonisch zu erreichen. Die Kontaktaufnahme über 1020 Wien hat geklappt, war freundlich und dadurch bin ich zu einem Kontakt in 1230 Wien gekommen. Mein Versuch, einen Schadensfall über Faber abzuwickeln hat an Inflexibilität und Arroganz gescheitert. Die Arroganz hat sich schon ein paar Monate vorher gezeigt, als wir Interesse hatten, eine Vespa zu kaufen. Viel Erfolg mit dieser Strategie!

Schlechter Kundensupport, schlecht kontrollierte Motorräder. Bereits in den ersten 5 Monaten wurden 2 Reperaturen nötig! Der erste Schaden tauchte direkt auf nachdem ich vom Gelände Faber rollte, dann musste ICH mich um Reperatur und Termin bei einer Werkstatt in Fabers Namen kümmern. Keine 5 Monate später lasse ich einen Service machen und da stellt sich ein Problem mit der Hinterschwinge heraus. Ich bekomme erst nach einigen Tagen Reaktion vom Faber, mittlerweile habe ich eine Reparatur veranlasst da ich das Motorrad dringend für meinen Job benötige, doch nun windet sich Faber aus der Gewährleistung. KEINE Kostenübernahme, KEIN bezahlen der Teile, KEINE Kulanz. Super unprofessionell, scheinbar checken sie die Motorräder vor verkauf eben nicht. Wirklich enttäuschend.