DHL Paket (Austria) GmbH / Deutsche Post Österreich

Sollte am 15.3. ein Paket erhalten, war zuhause, aber niemand angeläutet. Eine bodenlose Frechheit noch dazu, das man keine Benachrichtigung oder ähnliches erhaltet. Nich dazu findet man nicht mal eine Telefonnummer, um sich zu informieren wo das Paket überhaupt liegt. Hatte 1 Woche später erst eine Email bekommen, das man versucht hat, dieses Paket zuzustellen. Warum man diesen Postweg noch benutzt, ist mir ein Rätsel. Da funktioniert rein gar nichts.

Habe am 25.01.2024 um 12:34 Uhr eine mail erhalten, dass DHL uns leider nicht angetroffen hatte. Kann nicht sein, da jemand zu Hause war, aber offensichtlich nicht angeläutet wurde. Jetzt darf ich zur Packstation fahren. Soll das der Sinn eines Paketdienstleisters sein? Diese Problematik zieht sich offensichtlich durch sämtliche Zusteller, egal ob das Post, DPD oder DHL ist. Das ist eine Riesensauerei und eine Frechheit sondergleichen. Ich bezahle dafür, dass das Paket an meine angegebene Adresse zugestellt wird! Außerdem wurde per email das Paket angekündigt und gerade deshalb war auch in Erwartung jemand zu Hause. Ich werde in Zukunft versuchen, bei Bestellungen diesen Dienst zu vermeiden.

Was Kundenbetreuung belangt sollten dringend Nachschulungen erfolgen. Termine werden nicht eingehalten. Service nicht genügend.