Installateur Kutzer GesmbH
Erdbergstraße 126-130 1030 Wien Wien 3 (Landstrasse) Wien
Installateur- fairer Preis
- hohe Qualität
- sehr gute Beratung
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Beschreibung
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Bewertungen (27)
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4.9
4.5
4.8
3.0
4.3
4.9
5.0
Funny001
Der freundliche und zuverlässige Installateur
Es wurde alles zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Die Mitarbeiter waren freundlich und pünktlich Kann die Firma Kutzer sehr empfehlen
5.0
Gast: katerkiri13
Lob muss sein
Noch nie mit einem so netten und kompetenten Installateur zu tun gehabt - er hat umgehend alles in die Wege geleitet um mein wirklich großes Problem umgehend zu lösen Herzliche DANK LG PETER J.
3.0
Gast:
Am schlimmsten ist das Totstellen!
Auftrag: Abmontieren der alten und Montieren der neuen Wannen/Brause-Armatur im Privathaushalt. Telefon: "50 Euro Strafe für nicht bei ihm gekaufte Armatur und 80 Euro pro Stunde Arbeit. Alles Circapreise.", also ca. 130 Euro. Unser Wunschtermin "später Vormittag" als Zeitfenster 12-14 Uhr vergeben. Installation: Kommt kurz vor 15 Uhr, erledigt Auftrag w.o. in ca. 25 Min. Rechnung: Strafe 50,- Kleinteile 2,- Arbeitsaufwand inkl. An-/Abfahrt 108,75 Fahrzeugpauschale (7,5 km) 33,-. Alles zuzüglich der am Telefon vergessenen USt. = 232,50 Euro für das "Montieren und Ausprobieren der Armatur", sowie "Einstellen der Gasarmatur". Hmm, wir bezahlen zwar MWSt, aber wir haben doch gar kein Gas!? Der Bitte um Aufklärung bis heute nicht entsprochen. Totstellen als Strategie; das Geld hat er ja schon.
Antwort
S.g. Kunde, es tut mir leid, dass wir sie nicht zufriedenstellen konnten. Ich bin kein Freund von telefonischen Preisauskünften, denn da gibt es nur Missverständnisse. Wir versuchen immer wieder den Kunden zu erklären, dass wir am Telefon nicht gerne Preise nennen, aber der Tenor von vielen ist halt immer "ich brauche es ja nur ungefähr wissen" (und dann werden Aussagen oft überhört).Ich schreibe gerne ein schriftliches Angebot (da steht alles drin und man kann es immer wieder durchlesen bzw. mit der Rechnung vergleichen).Übrigens gibt es bei uns keine Strafen! Wir sind ein Dienstleistungsbetrieb und verdienen nur am Material. Somit muß ich einen Unkostenbeitrag für selbst beigestelltes Material verlangen. Ich bedanke mich aber für Ihr Feedback und werde es in Zukunft besser zu machen. MfG Robert Kutzer
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Kommentar von Installateur Kutzer GesmbH
Sommerzeit: Juli-August: Mo-Do 07:00 bis 16:00, Freitag 07:00 bis 12:00
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Firmendetails
- Gründungsjahr
- 1954
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- FN 241856 x
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