Stanzel & Co Wohnungs- u Geschäftsvermittlung GmbH

Sehr geehrte Frau Batinic – es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie noch verärgert sind und weiterhin den Sachverhalt falsch darlegen. Kurz zum aufklärenden Sachverlauf und der Richtigstellung – da wir Ihre Rezension für unseriös und rufschädigend halten: Wir – Stanzel & CO Immobilien GmbH - hatten eine kleine, nette Wohnung vor Kurzem in 1020 Wien zu verkaufen. Die Nachfrage war groß und die ersten Besichtigungen wurden an einem Tag fix vereinbart ( bei fixen Terminvereinbarungen werden Mobilnummern ausgetauscht, Namen des Maklers bekannt gegeben und die genaue Adresse nochmals festgehalten – als Sicherheit für den Interessenten und auch als Bestätigung für uns ) – eine ganz übliche Vorgangsweise, welche zahlreiche Kunden schätzen und laufend unser Unternehmen als sehr kompetent bewerten! Sie, sehr geehrte Frau Batinic wurden informiert, dass einige Besichtigungen bereits an einem vorhergehenden Tag stattfinden und sind ebenso über die große Nachfrage aufgeklärt worden. Eine eventuell mögliche Besichtigungsmöglichkeit für Sie, an einem Folgetag, wurde nur avisiert und in keiner Weise von unserer Seite aus fix bestätigt! Leider unterlagen Sie dann dem Irrtum und sind zu dem avisierten Termin in 1020 Wien gekommen – ohne unsere Rückbestätigung, da zwischenzeitlich bereits ein Kaufanbot aufgelegen ist. Sie hatten dann bei uns in der Kanzlei angerufen und nachgefragt – wann bzw. ob die Besichtigung stattfindet und wir wollten Sie sehr höflich aufklären, dass Ihr Termin nicht bestätigt wurde. Leider ließen Sie telefonisch keine Abklärung zu - somit haben wir Ihnen die Situation per E-Mail versucht zu erörtern. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut – diese Wohnung war etwas Einmaliges und der Preis und die Lage perfekt! Leider bekommen wir Immobilien in dieser Lage und Preiskategorie nur ganz selten ins Programm. Auf Ihrer Immobiliensuche, dürfen wir Ihnen aber trotz allem viel Erfolg wünschen! Beste Grüße Mit freundlichen Grüßen Stanzel & CO Immobilien GmbH 1010 Wien, Petersplatz 9