Bank Austria

Internet-Banking wurde unnötig erschwert.

Will seit einigen Tagen Geld auf eine Kryptobörse einzahlen. Jede Transaktion - egal über wen gemacht - wird seitens BankAustria abgelehnt. Begründung: KEINE. Auf Anfrage beim telefonischen Support kommt die Antwort, ja das ist zum Schutz der Kunden... SEPA Überweisung manuell gemacht, nach 3 Tagen Storno; Grund: angeblich taucht der Zahlungsvermittler in den letzten Tagen als Fakeseite auf... Ahso 162tsd positive Bewertungen auf Trustpilot sind FAKE??? JA da der Name auch bei Fakeseiten verwendet wird... deshalb Storno der Aufträge OHNE RÜCKFRAGE BEIM AUFTRAGGEBER; das ist ENTMÜNDIGUNG!!! Telefonischer Support ist auch nach einer Stunde Warteschleife nicht verfügbar! WAS SOLL DAS??

Die Bank hat Onlinebanking umgestellt auf APP und wer keine Apps hat auf Card Tan. Trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits bei Betreuung was technisch notwenig ist um das verfahren zu nutzen meinte Betreuerin "Nichts". Weiters sagte Betreuerin das Kontoumsatzabfragen wie bisher gehen bzw. auch Überweisungen unter 100 EUR. Fakt ist..ich habe keinerlei Zugriff mehr auf mein Konto, kann nichts überprüfen, bin schwer gehbehindert und kann auch nicht täglich 2x Kontoauszug ausdrucken. Nur fehlerhafte Beratung!!!!