Möbel Ludwig

Sehr freundlicher Monteur

Möbel Ludwig nie wieder! Wer keinen Rechtsschutz hat , möge einen großen Bogen um diesen Möbelladen machen! Man sollte nur die Kundenfrequenz von Möbel Ludwig mit den zwei anderen großen Möbelhäusern in der Nähe vergleichen, das sollte einem schon zu denken geben! Es wurde eine Sitzgarnitur mit falscher Armlehnen Verstellung geliefert, Möbel Ludwig ist weder bereit die Garnitur auszutauschen, noch für eine Kulanzlösung zugänglich!!! Ich habe bereits zwei Reklamations E-mails z.H. Herrn Poik geschrieben, aber leider gibt es keine Reaktion darauf!!! Möbel Ludwig hat mit seinem orientalischem Verkaufspersonal mit ihren Bazar Verkaufsmethoden ein großes Problem. Sie vermerken handschriftlich am Kaufantrag den Zusatzvermerk " AV " ( Andere Verstellung) für Klemmdruck Armlehnen (für die ich auch einen Aufpreis von € 150.- bezahlt habe), die aber leider nicht geliefert wurden!!! Weiters ist auch noch die Aussage des Marktleiters (Wien 22) bei meiner persönlichen Reklamation erwähnenswert " wir verkaufen ja nur, bei Reklamationen wenden sie sich an die angegebene E-mail Adresse". Und für so einen Service bezahlt man um ca. € 400.- mehr, als beim Online Händler ( polstermoebel.de) für das idente Produkt!!!

Ich habe im Jänner bereits eine Küche gekauft, konnte dann im April in meine neue Wohnung einziehen, aufgrund der Corona-Situation kam es zu einem Lieferverzug und die Küche kam letztendlich Ende August - alles noch tragbar bis hier hin! Beim Einbau der Küche stellte sich heraus dass die falsche Armatur mitgeliefert wurde, erneut ergab sich eine Wartezeit von EINEM MONAT, zuvor wurde mir gesagt ICH müsse als Kunde dran bleiben damit diese frühestens geliefert und montiert wird. Endlich war es soweit und die Armatur inkl. Montage stand an, es stellte sich wieder heraus dass nun ein anderes Zubehör für die Armatur fehlte, weshalb es erneut zu einer unklaren Wartezeit kam, man wurde von einem zum nächsten Mitarbeiter verbunden und letztendlich war niemand hierfür zuständig, der Montagechef selbst (sehr freundlich), nahm sich dem ganzen nun an. Nun heisst es abwarten und hoffen!