Weidler Schreibwaren Fachhandel

Ich kaufte Mitte Februar 2014 einen Reisewecker als Geburtstagsgeschenk um 900 Euro, der sich als nicht praktikabel herausstellte: - erstens weckte er eher leise - zweitens quittierte er den Weckton nach kurzem Läuten von selbst - drittens hätte der Beschenkte lieber leuchtende Zeiger bei einem Wecker gehabt Also ging ich gleich nach dem Kauf wieder ins Geschäft und wollte eine Rückvergütung der Kaufsumme erbitten. Ich wurde aufgeklärt, dass lt. Wirtschaftskammer eine Rückvergütung nicht vorgesehen ist und man gab mir eine Gutschrift, die mich natürlich dann zwang, in diesem Geschäft einen anderen Reisewecker zu kaufen. Die Mitarbeiter dort sind nett und bemüht und wollten mir auch helfen. Die Geschäftsleitung jedoch war unerbittlich! Gegen Mitte Mai (!) kamen dann auch die neuen Reisewecker, aus denen ich mir dann einen aussuchte. Über die verbleibende Restsumme wurde mir ein neuer Gutschein ausgestellt. Ich weiß, dass sich die Firma Weidler mit dieser Vorgangsweise im gesetzlichen Rahmen bewegt. Trotzdem bin ich sehr unzufrieden mit dem Service, denn ich glaube, dass man einem Kunden, der die Rückvergütung fordert, diese kulanterweise auch geben sollte. Niemand sollte gezwungen werden, in einem bestimmten Geschäft einen Gutscheid einlösen zu müssen. Immerhin musste der Beschenkte vom Tag seines Geburtstages weg (Mitte Februar) bis Mitte Mai auf sein Geschenk warten! Ich werde zwar den Gutschein einlösen, ansonsten dieses Geschäft sicher niemanden weiterempfehlen.