Edler Reifen GmbH & Co KG

Ich bin seit Jahren Kunde in der Filiale in Wien, es gab gute und nicht so gute Betreuung aber alles in allem war es immer in Ordnung. Jetzt wo seit einiger Zeit neues Stammpersonal einzuggehalten hat ist die Beratungsqualität deutlich gestiegen, man fühlt sich willkommener und gut beraten. Hatte bereits das "Vergnügen" am neuen Standort SCHILLINGSTRAßE 2 , 1220 WIEN Kunde zu sein (Nagel im Reifen), hier ist alles neu. Trotz Umzugsstress war mein Reifen in 15 Minuten repariert und ich konnte sofort weiterfahren. Nicht nur die Montage auch die Mitarbeiter glänzen in neuem Outfit und sind in Lederhose anzutreffen man merkt sofort das es kein Wiener unternhemen ist und genau das schätze ich am Edler Team. Alles in allem ein wirklich schöner neuer / moderner Betrieb mit qualifiziertem Personal im Verkauf wie auch in der Montage hoffe das die Qualität und die Mitarbeiter weiterhin so bleiben.

Ich war auf der such nach Stupped Reifen da sich meine Frau mit normalen Winterreifen nicht wohl fühlt. In meiner gewünschten Dimension konnte mir kein Reifenfachhandel weiterhelfen, auch bei der Fa. Edler wurde mit erst gesagt es sei leider aktuell nichts Lieferbar aber man würde sich darum kümmern und mir wurde ein Rückruf versprochen. 1 Tag später erhielt ich von Fr, Theisel einen Rückruf diese konnte mir mit Hilfe der Fa. Vredestein einen Reifen besorgen. Ich bin sehr begeistert von diesem Service hier fühlt man sich gut aufgehoben und es ist schön das man sich um einen Kunden so bemüht. Ich kann das Service hier nur in höchsten Tönen loben. Komme gerne wieder!

Leider lässt die Kundenfreundlickeit/ Höflichkeit /üble Laune eines einzigen Mitarbeiters (sitzt gleich am ersten Arbeitsplatz) sehr zu wünschen übrig)....vielleicht ist es ihm nicht bewusst u diese Information wird positiv (zur Verbesserung) genützt!!!!!Bin langjähriger Kunde u während der Wartezeit ist mir aufgefallen, dass nicht nur ich froh bin, sowenig wie nur möglich mit dem Herrn zu tun zu haben, man hat dass unangenehme Gefühl lästig zu sein/zu stören u nicht ein Kunde