Dr. Mauermann Julian

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problem bei terminvergabe

die betreuung durch dr.mauermann ist immer erstklassig,freundlich,essentiell. das problem lag bei der dame die mir einen termin gab an dem keine ordination stattfand. freitag 20.9.2024 um 16;30 war der termin den ich von ihr bekam. ich fuhr mit oeffentlichen verkehrsmitteln und benoetigte fast eine stunde.als ich die ordination erreichte stellte ich fest das diese freitags geschlossen ist. vielleicht dachte die dame am telefon das es ein guter scherz war aber fuermich war es keiner. ich bin in einigen monaten 80 jahre und euer mich sind wege beschwerlich.

Antwort

Sehr geehrter Patient, Es hat sich mit Sicherheit nicht um einen Scherz gehandelt; wenn dann um einen Irrtum. Ich wäre der Sache gerne nachgegangen, das ist nur leider nicht möglich, da ich ohne Patientennamen keine Nachforschungen anstellen kann. Mit freundlichen Grüßen J. Mauermann

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Kommentar von Dr. Mauermann Julian

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