Oberhauser Thomas

Ich hatte einen Termin für die Sanierung eines Daches ausgemacht. Wir hatten die Aufgabe am Telefon besprochen und einen Besichtigungstermin ausgemacht. Eine Woche vor dem Termin ist der Herr Oberhauser „verschwunden“. Keine Reaktion auf Telefon, SMS oder E-Mail. Den ausgemachten Termin hat er einfach ignoriert und kam nicht wie vereinbart. Das ist keine Basis für eine Geschäftsbeziehung.

Vor etlichen Wochen sollte die Firma Oberhauser das Dach unseres Schuppens, dessen Dachpappenbelag vom Sturm teilweise abgerissen, worden war reparieren. Herr Oberhauser kam auch recht schnell, machte Fotos und sagte, dass er sich um alles Weitere (insbesondere Kostenvoranschlag für die Versicherung) kümmern würde, da er die selbe Versicherung hat wie wir, was das Ganze wohl beschleunigen würde. Ich wartete eine gute Woche, dann rief ich ihn an, ohne jedoch eine Antwort zu bekommen. Nach mehreren vergeblichen Anrufen, schrieb ich ihm dann eine SMS, auf die er dann antwortete. Er sagte, die Versicherung hätte sich noch nicht gerührt, was eigentlich verwunderlich war, da meine Versicherung sich bisher immer nach wenigen Tage gemeldet hat. Ich wartete jedoch noch 2 Wochen, ohne jedoch kontaktiert zu werden. Dann rief ich meine Versicherung an und erfuhr, dass sich bisher noch niemand mit ihnen in Verbindung gesetzt hatte! In der Zwischenzeit war es kurz vor Weihnachten, so dass die Wahrscheinlichkeit, noch jemanden für die Reparatur vor dem Fest zu bekommen, gleich null war. So war es denn auch. D.h. das Dach meines Schuppens ist jetzt seit ca 5 Wochen dem Wetter ausgesetzt. Soviel zum Kundendienst der Firma Oberhauser.