Frieda Rustler Gebäudeverwaltung GmbH & Co KG

Extrem unfreundliche und arrogante Person bei der Telefon Ermittlung, zuständige Mitarbeiter sind generell "nicht erreichbar" , "nicht auf ihrem Platz" oder haben einfach keinen Bock. Auch in dringender Angelegenheit KEIN Rückruf!

Man sieht es auch an den anderen Bewertungen, da kann auch das Social Media Team von Rustler nichts daran ändern. Leider ist diese Hausverwaltung teuer und die Mitarbeiter mäßig motiviert. Ich muss mich mit dieser Verwaltung bei 3 Objekten herumschlagen. Die Erfahrungen sind überall ähnlich - sehr langsam und im Verhältnis zu anderen Verwaltungen teuer. Leider wissen wir alle, dass der Wechsel einer Hausverwaltung nicht so einfach ist, wenn man nicht Mehrheitseigentümer ist.

Laufende personelle Umbesetzung.. Nach 9 Monaten gibt es bereits das dritte Betreuungsteam. Firma ist mehr mit dem Personal beschäftigt als mit uns als Kunde. Es gibt kein Konzept zu den offenen Fragen noch hat die Firma aktiv Kontakt zu uns gesucht . Das Rustler Informationssystem ist weder transparent noch vollständig. Die Buchungen am Hauskonto sind nicht kontrollierbar da kein Bezug zu einer Rechnung aufscheint. Die Auftragsvergabe erfolgt oft freihändig und auch an nicht autorisierte Firmen vergeben. Zur Rechtfertigung werden auch Schutzbehauptungen aufgestellt etc. etc.