Kult

Ich habe mir einen Strickpullover gekauft und zu Hause gleich per Handwäsche und ohne Waschmittel durchgewaschen. Beim Aufhängen habe ich dann Löcher entdeckt (beim Ausschnitt + am Ärmel ein ca. 4 cm großes). Der Faden wurde wohl zu kurz abgeschnitten, weshalb sich die Maschen vom Pulli aufgelöst haben und die Löcher entstanden. Ein Tragen ist unmöglich, da sich die Maschen weiter auflösen würden. Bin daher am nächsten Tag gleich nochmals zum Geschäft gegangen wo ich nur von der Filialleitung angeschnauzt wurde, dass er nicht zurückgenommen wird, da er ja gewaschen wurde. Hätte versucht ihr zu erklären, dass er sich während dem waschen (Handwäsche in einem Eimer ohne Schmuck und Waschmittel) aufgelöst hat und es nicht an der Handhabung liegen kann. Da ich den Pulli auch in einer anderen Farbe habe, weiß ich, dass das nicht die normale Qualität von diesem ist! Ich bin dann noch in 2 weitere Stores gegangen, wo er ausgetauscht geworden wäre, da es offensichtlich ein Produktfehler war. Da man die Ware nur in dem Store zurückgegeben kann, wo man sie gekauft hat, war das jedoch nicht möglich. Wieder zurück im Store beim Westbahnhof, habe ich die Sachlage inkl. der Einschätzung der anderen Filialen nochmals erklärt - leider vergebens! Ich kann einen Einkauf in der Filiale auf keinen Fall empfehlen! Hätte ich zuvor gewusst wie man in dieser Filiale behandelt wird, wäre ich ein paar Meter weiter in eine andere Filiale gegangen! Fazit: Finger weg von dieser Filiale!

unfreundliches Personal... ich kauf hier nicht mehr ein...der Kunde ist König,davon haben die Verkäuferinnen scheinbar noch nie gehört ...worauf sie sich was einbilden ist fraglich,jedoch meiner Meinung nach nicht förderlich...die Mode an sich wäre sehr schön, aber wem nützt das was, wenn man sich dann durch unfreundliches Personal nicht wohl fühlt!!! Ich lasse mein Geld lieber in Geschäften liegen,wo ich freundlich beraten werde!!!