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ELLA Juwelen GmbH

Ignaz-Köck-Straße 1/OG / Top 202, Shopping-Center-Nord 1210 Wien Wien 21 (Floridsdorf) Wien
Juwelen, Gold- u Silberwaren / Einzelhandel

    Leistungen

    Allgemein

    Onlineshop vorhanden

    Ja

    Adresse

    Fotos und Videos (1)

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    Bewertungen (9)

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    1.5

    NIE NIE NIE WIEDER

    Kann den Laden überhaupt nicht weiter empfehlen. Kundenservice? Fehlanzeige. Wollte eine Uhr via Express als Geschenk bestellen, kam überhaupt nicht pünktlich an. Bei der Reture nun stellt man sich komplett quer und will mir das Geld nicht erstatten. Paypal wurde bereits eingeschaltet. Gott sei Dank gibt es Käuferschutz.

    1.0

    GEHE NIE WIEDER HIN

    Hab mir im Mai das Uhrwerk tauschen lassen. Seitdem war die Uhr noch 2x bei der Reparatur. Alles auf meine Kosten. Meiner Meinung nach alles manipuliert worden. So viele Zufälle kann es gar nicht geben. Die Uhr habe ich jetzt zurückbekommen. Nach Moooonaten. Und benutzen kann ich sie erst nicht mehr. Nicht mehr wasserfest und kaputtes Ziffernblatt. ABZOCKE PUR

    Antwort

    Guten Tag, bitte melden Sie sich mit der Reparaturnr bei uns, damit wir uns ihren Fall genauer ansehen können. Wir legen keinen Wert auf unzufriedene Kunden und solche Geschäftspraktiken. So kann man als Firma nicht überleben, da man irgendwann alle Kunden gegen sich hätte. Bitte melden Sie sich, damit wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Thomas Schlosser ELLA Juwelen GmbH

    1.2

    Finger weg

    Hier würde ich keinesfalls etwas bestellen - Lieferzeit 1-2 Tage ist schlichtweg gelogen - wäre ein Geschenk gewesen - nach Anruf hat es geheißen derzeit nicht lieferbar - aber Hauptsache mit hat im Vorhinein schon bezahlt - einfach nur Umsatzgeil dieses Unternehmen würde ich sagen - nieder wieder werde ich hier bestellen

    Antwort

    Guten Tag, es tut uns leid, dass es in ihrem Fall einen Fehlstand gab. Einen Umsatz können wir nur generieren, wenn wir ihre Ware versenden, da sonst der Betrag sofort von uns erstattet wird. Umsatz lässt sich in der heutigen Zeit nur mit zufriedenen Kunden generieren und da tut es uns doppelt weh, dass wir in ihrem Fall einen Fehler gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Thomas Schlosser ELLA Juwelen GmbH

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    Datenstand: 17.10.2024

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