Walter Heindl GmbH

Wir waren mit einem Rollstuhl dort, es musste auch die Begleitperson zahlen, ist sonst nicht üblich. Wir wurden vorher nicht informiert, das man mit dem Rollstuhl die Produktion nicht sehen kann. Den Vortrag über Herstellung kann ich auch im Fernsehen sehen. Die Kostproben mit dem Eintrittsgeld teuer bezahlt.

Die positive Berwertung kann ich nicht teilen. War das 1. Mal schon enttäuscht und haben uns nun für das Ferienspiel angemeldet, in der Hoffnung, dass für Kinder mehr geboten wird. €9 pro Kind, € 7 für Erwachsene, kaum Kostproben, am Anfang ein Film, dann eine kurze Führung. Den Warengutschein den man später im Shop einlösen kann, muss man zuvor bezahlen. Wir haben uns für den Workshop Marzipanfiguren angemeldet und gehofft, gezeigt zu bekommen, wie man süße Marzipanfiguren herstellen kann. Die Kinder bekamen 1 Stück Nougat, 1 Stück Marzipan. Auf Nachfrage bezüglich einer Vorlage wurde uns gesagt, der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Das Material war brökelig und somit war es gar nicht möglich, eine Figur zu modellieren. Wie das Marzipan(Nourgat) geschmeidig wird konnte uns die Führung auch nicht erklären. Meine Kinder (5 und 8 Jahre) haben sich gelangweilt und anderen Besuchern ging es genauso. Außerdem wäre es toll gewesen die natürlich abgeschaltenen Maschinen von der Nähe betrachten zu können (nicht nur im Film bzw. aus Entfernung hinter Glas). In einem Schokomuseum mit solchen Preisen hätte ich auch erwartet, dass man sich durchkosten kann, damit man weiß, wofür man später den Gutschein einlösen kann. Wirklich schade um Zeit und Geld !!!

Ein Unternehmen dessen sich seine Werte bewusst ist. Bemerkenswerte hochqualitative Produkte. Noch dazu kann man in der Schokoladenmanufraktur eine Führung machen, welche ich jedem ans Herz legen kann. Die MItarbeiter kompetent und freundlich und mit Herz und Seele dabei. Der Kunde bekommt dadurch ein besonderes Einkauferlebnis, welches sich Stammkundenbindend auswirkt.