R.I. Installationstechnik GmbH

Nachdem wir mit dem vorigen Installateur und der Hausverwaltung und den Rauchfangkehrern und dem ewigen hin und her bald 3 Wochen ohne Heizung und Warmwasser waren, konnte diese Firma uns in kürzester Zeit helfen, alle Probleme zu lösen. Die (nicht funktionierenden) Reparaturen des Vorgängers wurden detailliert erklärt, und sogar noch die Heizung damit wieder zu laufen gebracht. Aufgrund der kaputten Elektronik und des weiter fehlenden Warmwassers des alten Gerätes war dennoch ein Neugerät erforderlich. Die Beratung zur neuen Therme war nicht profitorientiert, sondern optimal auf unsere Wohnung abgestimmt (Altbau, Dichte, Kamine, usw), und wir hatten sofort einen Termin und innerhalb von 3 Tagen eine neue Therme installiert. Ich bin nach all den Qualen mit den Vorgängern sehr froh, hier endlich eine neue vernünftige Firma gefunden zu haben und werde sicher länger dort bleiben.

Das Termenservice war wohl qualitativ ok, soweit ich das beurteilen kann. Nach Abschluss der Arbeiten war die Dusche verdreckt und der Abfluss verstopft. Auf den Hinweis, dass das noch zu beseitigen wäre, meinte der Arbeiter nur, er sei keine Putzfrau, das mache er nie und auch diesmal sicher nicht.

In der Mietwohnung ist eine Gastherme angebracht, die jährlich ein Mal gewartet werden muss und das lassen wir jetzt schon länger machen. Wir werden rechtzeitig über eventuelle Reparaturen informiert und bekommen auch immer einen transparenten Bericht. Die Kommunikation ist freundlich und der Dienst ist verlässlich.