Apotheke "Zu unseren lieben Frau bei den Schotten"

Mir wurde diese Apotheke von einer Bekannten ans Herz gelegt, und ich bin jetzt seit einigen Jahren sehr zufriedener Stammkunde. Obwohl ich nicht im ersten Bezirk wohne, versuch ich es mir immer so einzurichten, dass ich in dieser Apotheke besorge, was ich brauche. Ich habe immer das Gefühl, das mein Anliegen ernst genommen wird, die Apothekerinnen nehmen sich Zeit, um zuzuhören und Anwendungen etc ausführlich zu erklären. Auf Wechselwirkungen, Zusatzmedikationen usw wird man explizit hingewiesen, und man muss sich auch nicht fürchten, nochmal nachzufragen, wenn man es nicht genau verstanden hat. Mit meinen chronischen Gelenkschmerzen wurde ich wirklich ausgezeichnet beraten, man hat sich Zeit für mich genommen und mit mir über alle möglichen Medikationen geredet. Auch die von der Apothekerin empfohlenen homöopathischen Medikamente für den Fersensporn meines Mannes haben diese Entzündung, mit der wir schon lange gekämpft haben, endlich wirklich in den Griff bekommen. Und wenn man einen Tee oder Lippenbalsam braucht, gibt es auch eine tolle Auswahl! Ich kann die liebe Frau zu den Schotten wirklich wärmstens empfehlen!

Mein Bruder hatte Ohrenschmerzen und hatte ohrentropfen gebraucht. Nachdem ich der älteren Dame die Beschwerde meines Bruders erklärt habe, meinte sie nur, sie wiss nicht wovon ich rede. Sie hat keine Ohren Tropfen. Mit einer art und weise und einem Ton das einfach nicht akzeptabel ist. Nachdem ich nicht locker gelassen hab, gab sie mir homöopathischen Tropfen um 14 Euro wortlos. Musste nachhaken wie oft er sie nehmen soll. Genervt meinte sie ja 3-4 mal am Tag. Und ging weiter. Ich habe dann nochmal gefragt wieviele Tropfen den? Noch genervter ( nicht mehr bei mir stehend) "ja ein bis 2 Tropfen " also sowas habe ich noch nie in Wien erlebt. Eine Frechheit der Sonderklasse!!! Anzumerken ist, dass Vorort ein Apotheker und einen diese besonders unfreundliche Apothekerin, und absolut keine Kunden, waren. Also auch von Stress kann keine Rede sein. Als ich ging, hat sie mich noch nicht mal beachtet, lediglich der Herr hat auf Wiedersehen gesagt. Ich ziehe bald in die Nachbarschaft, werde aber mit Sicherheit diese Apotheke nie wieder aufsuchen. Ich vergebe einen Stern weil ich sonst keine Bewertung schreiben kann, diese Dame verdient aber keinen einzigen Stern!!!!!!!!

Ich hatte ein Problem mit einer fehlenden chefärztlichen Genehmigung eines Rezeptes. Meine Versuche, die Angelegenheit zu erklären, wurden von der Mitarbeiterin nicht zur Kenntnis genommen, sondern mit Zynismus und Unterstellungen quittiert. Die von mir nachher aufgesuchte Apotheke konnte das Ganze binnen kürzester Zeit als Irrtum der Kasse identifizieren und hat sich erbötig gemacht, die Sache für mich zu regeln. So geht's also auch!