Thai Balance Massage

Sehr geehrte Frau Dr. Majneri, wir bedauern sehr, dass der Termin am 21.03.2022 nicht zustande gekommen ist. Wie schon gesagt ist eine Kollegin kurzfristig erkrankt und wir haben leider keinen Ersatz finden können. Als das vergangenen Sonntag klar wurde bin ich, trotz Ruhetag, extra ins Geschäft gefahren und habe versucht, Sie mit der Nummer, mit der Sie den Termin vereinbart haben, zu erreichen. Sie haben dann auch zurückgerufen, jedoch, nach dem ich den Firmennamen gesagt hatte, sofort aufgelegt. Dann habe gleich wieder versucht Sie anzurufen, Sie haben dann aber nicht abgehoben. Ich fand das nicht sehr freundlich. Wir haben für das Geschäft nur einen Festnetzanschluss und haben Ihnen deswegen kein SMS schreiben können. Sie hatten telefonisch reserviert. Deswegen hatten wir auch keine Emailadresse von Ihnen. Bitte bedenken Sie auch dass es ja nicht nur um Ihren Termin ging, sondern gleich um Termine für etliche Tage. Unsere Reinigungskraft ist auch erkrankt und das alles stellt unser kleines Unternehmen vor sehr große Herausforderungen. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir haben es in der zurzeit sehr angespannten Situation leider nicht besser hinbekommen. Wir hatten uns gestern entschuldigt und Ihnen als Entschädigung eine Gutschrift in Höhe 30 % für die nächste Behandlung mitgegeben. Wir haben getan was man bei einer Absage tun soll. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thai Balance Massage Team