Kriseninterventionszentrum

in schwierigen lebenssituationen ist ein rasches hilfsangebot wirklich wichtig - hier bekommt man es - unkompliziert, hilfreich und einfühlsam. ich habe auf ein gespräch vor ort warten müssen, aber immerhin hattei ich die möglichkeit noch am selben tag nach telefonischer absprache ohne termin zu kommen. sehr hilfreich!

So toll ich es auch finde, hier kurzfristig Termine zu bekommen, so sehr enttäuschte mich zumindestens die angebliche Professionalität. 1. Ich hatte nicht das Gefühl, dass mir zugehört wurde. Die Dame schien auf der Suche nach etwas zu sein, unterbrach mich jedenfalls ständig und vermied aber auch eine strukturierte, klare Gesprächsführung, was sicher in der Knappen Zeit notwendig gewesen wäre. Auch kurze Gespräche kann man hilfreich gestalten und muss nicht dem Hilfesuchenden vermitteln, schnell fertig werden zu müssen. Und sie war keine Berufsanfängerin. Wenn schon Zuhören nicht möglich ist, hätte man mir wenigstens eine Schlaftablette mitgeben können, aber Ärztin war sie auch keine. Ich frage mich gerade, worin das Angebot bestanden hat. 2. Dass Menschen in Notsituationen nicht alles auspacken können, scheint hier unbekannt zu sein. Hätte ich andererseits gleich aufgetrumpft mit suizidalen Tendenzen, wäre ich wahrscheinlich als Erpresserin durchgegangen. Naja. Hat nichts gekostet. Der Preis hält, was er verspricht.