CÄSAR Bus und Personenbeförderungs GmbH

Sehr geehrte Frau Glasner, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wenn ich diese auch gerne in einem persönlichen Mail besprochen hätte und nicht hier auf diese anonyme Art. Ich möchte festhalten, dass Sie im ersten VANHOOL-Bus in Wien unterwegs waren. Diese Busse werden zu fast 90 % in Handarbeit hergestellt (übrigens der einzige Anbieter derzeit) und sind auf mindestens bis zu 20 Jahre Einsatz im Personenverkehr ausgerichtet. Unser Bus hat noch nicht einmal 1/3 der motorisch erwarteten Laufleistung hinter sich und weißt folgende Bequemlichkeiten auf: viel Sitzabstand, extra breite Einstiege mit gelben Haltegriffen, ergonomisch geformte Sitze, Konferenzecke, umweltfreundliche Wassertoilette, Stromanschluss, große Kühlboxen, abgedunkelte Scheiben, perfekte Klima, laufleiser Motor, uvm. Ich habe den Bus damals selbst in Belgien im Werk in Bezug auf Innenausstattung und Kundenbequemlichkeit zusammengestellt, nicht umsonst gibt es lediglich 46 Sitzplätze auf knapp 13 m, und war mit ihm selbst auf Achse. Wie ich in einem Gespräch mit der Gruppenleiterin der besagten Reise sowie dem Busfahrer erfahren habe, haben Sie während den Tagen keinerlei Beanstandungen mitgeteilt, im Gegenteil, die Reise genossen. Apropos Lenker: wir waren bei dieser Reise das gebuchte Transportmittel. Als Ansprechperson für uns sowie für Sie als Reisegast war unser Auftraggeber verantwortlich. Laut einem Telefonat mit unserem Auftraggeber wurde Ihnen bereits bei der Buchung die Ein- und somit auch Ausstiegsstelle bekanntgeben. Ebenso wurde Ihnen die Ausstiegsstelle seitens der Gruppenleiterin vor Ort nochmals kommuniziert. Unsere Busfahrer sind in solchen Fällen NICHT berechnet willkürlich die Ein- oder Ausstiegsstellen zu ändern. In solchen Fällen bestimmt einzig und allein unser Auftraggeber und diese Personen waren bei der besagten Reise im Bus und somit auch Ihre Ansprechpersonen. Es tut mir leid, dass Sie sich über die abgelehnte Ausstiegsstelle geärgert haben, jedoch war diese bereits bei Buchung fix festgelegt. Ich bedanke mich dennoch für Ihre Rückmeldung, denn so konnte ich wieder mit unserer Auftraggeberin in Kontakt treten und ein nettes Gespräch führen. Ich wünsche Ihnen noch viele schöne Reisen und vielleicht sehen wir Sie ja doch wieder einmal in einem unserer Busse. Liebe Grüße Renate Stigler