Opel & Beyschlag - Muthgasse

Ich habe vor einiger Zeit einen kleinen Ersatzteil für meinen Opel gekauft: Umgehend wurde mein Zulassungsschein kopiert + meine Handynummer notiert, um mich über das Eintreffen des Ersatzteils zu informieren; der Anruf hat auch funktioniert - womit ich allerdings nicht gerechnet habe: Wenige Tage später kam eine Marketing SMS auf mein Handy (Wir sind auch im Lockdown für sie da) ... dieses Vorgangsweise gefällt mir absolut nicht!

Ich fahre bereits den 2. Opel und düsen seit Jahren ich war mit meiner früheren Werkstatt (Opel Linser in innsbruck) stets zufrieden. Als ich aus beruflichen Gründen nach Wien übersiedelt bin war ich gezwungen zu Opel Beschlag zu wechseln. Zum einen war mein erstes service gleich mal ordentlich teurer gut so ein auto wird ja älter kann sein aber bereits da: erstens unfreundlich bei der Annahme, als ich um eine zeitliche Einschätzung gefragt hab wie lange es ca dauern wird da, kam nur: es dauert so lang wie es dauert. Gut man gibt ja einer Firma weitere Chancen: nächstes Jahr, nächstes Service mit pickerl als Mangel wird ein Sicherheitsgurt identifiziert der etwas ausgebrannt ist der müsse unbedingt erneuert werden. Kosten, ich nenne hier bewusst keine Zahlen da ich mich nicht mehr ganz exakt erinnern konnte aber mich hat kurz der Schlag getroffen ..... zusammen mit demn kosten fürs service war eigentlich finanziell über dem gesamt wert des mittlerweile älteren Opels .... souzysagen ein Totalschaden. Damit nicht genug: der neue Gurt klemmt ständig ich steig ein kann ihn nicht anlegen sondern muss ein Stück fahren erst dann gehts: bringe das Fahrzeug wieder zu bezschlag sie finden keinen Fehler. Ich fahre weg wieder das gleiche nicht jedes Mal aber ab und zu klemmt der Gurt (der eifenlich aus Gold sein müsste angesichts des Preises) also wieder zu beyschlag und Siege da es findet sich jemand der das ganze aufklärt: das ist völlig normal dass der Gurt klemmt das macht jedes auto es verhindert automatisch dass sich jemand angurtest wenn das auto nicht völlig gerade steht also anfahren in der Steigung geht nur wenn man angegurtet ist..... ich bin jetzt kein auto Fachmann aber ich wage es zu bezweifeln dass wenn ich wegfahre ohne Gurt und die Polizei hält mich an und ich sage dann :”Leute macht euch keine Sorgen das ist normal das auto verhindert nur dass ich mich angurte weil wir sind ja in einer Steigung” dass mir dann eine Strafe erspart bleibt wohl kaum. Ich bin dann zur no Name kfz Werkstatt bei mir um die Ecke gefahren .... 15 min Gurt aus und wieder eingebaut und dann ging das .... der freundliche Mechaniker hat übrigens herzlich gelacht..... sie denken das war es .... nein ...... Opel Beyschlag ruft mich letztes Jahr aktiv an um mich an mein Service u d pickerl zu erinnern, eigentlich wollte ich nicht wieder hin aber ich hatte vor bald mein auto zu verkaufen und da the mir das kommt irgendwie gut noch einen Service in einer original Werkstatt und diesmal läuft tatsächlich abgesehen von den meiner Meinung nach zu hohen Preisen gut. Auch der Mechaniker der diesmal am Werk ist wirkt kompetent und die Annahme ist freundlich. Nun heuer verkaufe ich mein auto der Käufer fragt mich ob ich vom letzten Service noch die Rechnung habe weil er gern wisssen würde was so alles genau gemacht wurde und wieviel das gekostet hat. Nun leider hab ich die Rechnung nicht mehr nur mehr den Eintrag ins Serviceheft: also ruf ich bei beyschlag an um um eine Kopie zu bitten. Der unfreundliche Herr den ich am Telefon hatte der mir nicht mal auch auf Nachfrage seinen Namen sage erklärte mir: 1. Sie haben schon eine Rechnung gekriegt das interessiert ihn nicht 2. Ich soll ihn nicht versprachen umter dem angegebenen Kennzeichen war nie ein auto bei ihnen als ich ihm dann mein altes Tiroler Kennzeichen nannte kam nur ein freches naja hellsehen kann ich nicht aber auch dieses Kennzeichen fand er nicht auch unter meiner Fahrgestellnummer fand er mich nicht. Ergo bekam ich keine Kopie. Was dann echt noch dem ganzen due keine aufsetzte: richtig mittlerweile wurde ich von beyschlag wieder angerufen ob ich heuer wieder meinen Service bei ihnen machen will...ja genau ich der dort laut ihrer Kartei nie war. man fragt sich woher in meinem Serviceheft 4 beyschlag Stempel kommen. Bei all dem habe ich nun so Kleinigkeiten vergessen wie dass nach einem Service plötzlich mein auto Öl verloren hat oder ständig die falsche telefonnummer zum abholen angerufen

Sie haben mir heute meinen Urlaub gerettet! Danke,dass meine Manschette doch heute ausnahmsweise getauscht werden konnte! Danke, für soviel Menschlichkeit und Verständnis! Von der Annahme bis zur Umsetzung einfach nur professionell und trotzdem down to earth!