Englmayer G. Spedition GmbH

Der Lieferant sollte eine halbe Stunde vorher anrufen, rief jedoch nur 10min vorher an, er war jedoch sehr freundlich und auch bereit zu warten, falls wir noch nicht da gewesen wären. Er hat beim Abladen der schweren Geräte und sogar beim Tragen ins Haus über eine Treppe geholfen, was bei Lieferung bis Bordsteinkante nicht üblich ist. Freue mich auf die weitere Zusammenarbeit wenn weiterhin alles so gut läuft.

Der vereinbarte Zeitpunkt für die Lieferung wurde kommentarlos nicht eingehalten. Telefonisch erreicht man bei der Firma kaum jemanden. Wenn dann mal doch jemand abhebt, wird einem nicht geholfen, sondern man wird mit rotzigem Tonfall aus der Leitung geworfen. Wie unfähig kann eine Spedition eigentlich sein? Unfassbar.

Few days ago, I had asked the englmayer company to transport some goods from Greece to Austria. After our initial communication they asked as for 400 euros including taxes and they obligated us to pack our objects well which we did. Then, they picked them up and transport them to they warehouse in Wels. There, they inform us that we need first to pay the full amount and then they will transport the goods to the final destination, our apartment. The same day of communication of the invoice send, we had paid the full amount and they arranged the delivery 2 day afterwards. The brought the good on the agreed day with some of the goods, (2 chair) being damaged. I was not present at the apartment and my wife which does not know german or english, did not know what to do apart from pointing this to the driver who just said "Egal" and unload the goods to the doorstep and left. Then, on my communication with the englmayr firma, they claimed "you pick up the goods without complain" and they stop any further communication towards me. This disrespectfull behavior is probably on their company culture.