Dr. Zauner Edgar

Einen Stern gibts nur dafür, dass das Telefon abgehoben wurde und eine Terminverschiebung möglich war. Der Dame am Telefon fehlt leider jegliche Empathie. Meine 84jährige Mutter hatte einen Termin zur Colonoskopie vereinbart, der für mich (ich möchte sie gerne begleiten, wohne aber 260 km weit weg) leider nicht möglich war. Bei meinem Anruf versuchte ich das der Dame zu erklären und bekam die lapidare Antwort:“Das ist für mich nicht relevant.“ (sie bezog das auf die Entfernung). Stimmt schon, aber geht man so mit Patienten um????? Ich arbeite selbst seit Jahren in einer Ordination, aber nicht im Traum würde es mir einfallen, so etwas zu einem Anrufer zu sagen. Bei allen anderen Ärzten in Wels hatte ich noch niemals Probleme bzw. Reaktionen dieser Art, die waren alle überaus freundlich und zuvorkommend, wenn es um die Terminfindung ging. Wie man sieht geht es also auch anders. Über die medizinische Betreuung kann ich noch nichts sagen, da warte ich jetzt mal die Untersuchung ab.

Ich möchte mich beim ganzen Team herzlich bedanken. Ich hatte eine Darm- und Magenspiegelung mit Beruhigungsspritze und es war beides absolut schmerzfrei, sehr beruhigende Atmosphäre, gutes Vorgespräch, sehr professioneller Ablauf. Ich war anfangs etwas nervös, weil ich nicht wusste, was auf mich zukommt. Nun kann ich alle beruhigen, die die gleiche Untersuchung vorhaben, man kann es nicht besser machen! Ich kann Hrn. Dr. Zauner und sein Team nur empfehlen!

Abgesehen von den Empfangsdamen die sehr freundlich sind, war die Behandlung eine Katastrophe. Trotz verlangter Narkose gab es keine, na das müsse schon so gehen (Magenspiegelung), war die Aussage, kein Einfühlungsvermögen, viel zu schnell den Schlauch einfach reingesteckt, Ergebnis: natürlich kein brauchbares, wegen Abbruch, dieser Arzt kommt für uns nicht mehr in Frage