Möbelix Wels Neustadt

Möbelix wels,speziell die küchenabteilung, ist eine frechheit! Wir haben dort eine küche gekauft, die wir nachdem wir ein besseres angebot von einer andrern firma bekommen haben,stornieren wollten. Die stornierung nach nur 2,5 wochen kostete 35% des kaufpreises der küche! Daraufhin haben wir uns an den konsumentenschutz gewandt. Dabei ist herausgekommen das wir die hälfte der stornierungsgebühr rückerstattet bekommen. Das alles war schon sehr schwierig da es möbelix nicht für notwendig hält auf emails seiner kunden zu antworten. Und wieder schrieb ich eine email in der ich fragte ob die stornierung bar ausbezahlt oder überwiesen wird. 2-3 wochen später nachdem wir noch immer keine antwort erhielten, fuhren wir hin um das geld abzuholen, da wir die stornierungsgebühr damals auch unbedingt bar bezahlen mussten,dachten wir das wird doch kein problem sein. Als wir dort waren gratulierte uns der verkäufer ironisch zu unserem „sieg“ und teilte uns mit das das alles schon läuft und wir uns gedulden müssen.sie werden sich bei uns melden. Nun sind wieder 2 monate vergangen. Ich rief dort an und erst jetzt wurde mir mitgeteilt das wir eine email mit unseren bankdaten schicken müssen und das geld überwiesen wird. Selbst die dame der zentrale war überrascht das der abteilungsleiter uns noch nicht informiert hatte. Frechheit. Mehr fällt mir dazu nicht ein.

Warum muss ein Diskonter zusätzlich mit Rabatt-Schmähs Kunden vergraulen? Fall 1: Habe exakt diesen Artikel (Art.Nr: 007326044601) am 22.02.2017 bei euch um € 27 gekauft! Muss ihn nun ersetzen, da Glas kaputt gegangen ist. Nun der Mega-Schmäh: € 29,95 statt € 59,95 .... Zwar nur um € 2,95 teurer, aber dieser Rabattschmäh ist echt ein Witz! Fall 2:Wohnwand. Verfolge ich mit Vergnügen. Damals (Mai 2015) um € 333 gekauft. Selbe Wohnwand (CANCAN4) wird aktuell folgendermaßen beworben: € 333,– statt € 549,– -39% .... es ist anzunehmen, dass das das Möbelix-Konzept ist, den Kunden Rabatte vorzugaukeln ...

Möbelix ist leider nicht in der Lage eine kompetente Auskunft zu geben. Widersprüchliche Aussagen von verschiedenen Mitarbeitern sind für eine Möbelhaus nicht tragbar. Telefonische Zusagen samt Preisangabe für einen Küchenab-und aufbau wurden von einem unfreundlichen Verkaufsmitarbeiter widerlegt; er war nicht bereit eine Lösung zu suchen. Wir werden uns jetzt eine neue Küche kaufen; aber sicher nicht bei Möbelix in Wels. Es gibt ja noch andere freundlichere und kompetentere Möbelhauser, die einen Kunden gerne beraten.